您好:
根据您的描述,建议您:
1、您的手机中是否安装了手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容导致。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心地址请点访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
您好:
根据您的描述请您操作以下方法尝试:
1、卸载近期下载安装的第三方软件
2、备份手机重要数据后恢复出厂设定:设定-账户-重置-恢复出厂设置
若以上方法操作后问题依然存在,那么可能是系统问题导致请联系服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台:wwwsamsungcomcn/pre-booking