1建议进入设定-应用程序管理器-全部- 微信、相册 -清除数据尝试。
2建议将此微信软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
3检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4取出外置SD卡测试。
5备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试
6更新手机固件版本后测试。
若问题依然存在，建议将手机送至您就近的服务中心检测一下。
不是所有的手机上都是有这样备份的功能的。
就算有的情况下，也最好不要用。
可以在应用宝上使用备份工具备份到电脑上。
就是资料备份和资料还原的呢。
只要连接上手机就能进行这样的操作，也不是很
麻烦的就能对手机上的资料进行备份还原了。
