尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1建议您重新调节屏幕亮度。
2更换其他的墙纸观察。
3您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
4建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
5建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
若三星S5手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题,建议您:
1将手机关机重启。
2若手机可以正常使用,请检查是否使用了主题软件,建议恢复手机自带主题尝试。
3若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、等),将手机恢复出厂设置尝试。
4若上述操作无效,或手机出现花屏等现象后无法继续操作,请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。