您好：
根据您的描述，建议您：
1 可以通过kies重装驱动，工具-解决连接故障
kies下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2 如果您是XP系统，请更新windows media player
3若已经激活开发者选项，请将USB调试关闭，
4更换数据线、更换USB端口、更换电脑尝试
注意：安装kies时，需断开手机和电脑连接
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
