若接收短信时没有信息提示音，建议：
1重新设置短信尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。
2查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3短信-菜单键-设定-通知-打勾。
4设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。
5更换其他内置的系统铃声尝试
6请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星手机微信没有提示音的解决办法：
1开启手机网络，打开微信，点击右下角“设置”，打开微信设置界面。
2在设置界面中点击“通用”，打开通用设置界面。
3在通用设置界面中点击“新消息提醒”，打开新消息提醒设置。
4在新消息提醒设置界面中，勾选“接收新消息通知”和“声音”。
5至此微信收到就有提示音了。
如果按以上步骤设置后仍然没有提示音，请尝试如下操作：
1、检查手机是否开启静音，如果是关闭静音即可。
2、检查手机音量是否被降至最低，如果是，调高手机音量即可。
