建议：
2将手机连接电脑，通过电脑查看是否可以读取该视频文件（排除是否为视频源文件有问题）。
3请通过手机拍摄一段视频存储在话机中。若可以读取，建议重新下载视频（可能和视频解码等有关）。
4更换其他视频播放器播放尝试。
5更换其他网址或下载方式重新下载视频文件尝试。
若还是无法播放视频，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
您好：根据您的描述，S4系列的手机支持的视频格式：3gp、mp4、avi、wmv、flv、mkv、rmvb，支持mkv格式的视频播放，不支持ass的字幕格式。欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
