尊敬的三星用户，若需将手机恢复出厂设置，请参考以下内容操作：
1备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。
2设定--重置（账户--重置）--恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。
注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码（手机无法通过电脑恢复出厂设置）。
恢复出厂设置操作：设定-个人-备份与重置-恢复出厂设定，操作完成后机器将会自动重启。此操作会清除手机中数据，重要数据需提前备份。
注：若机器设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需要输入锁屏密码。
双清操作
操作方式：
1、先手机关机，再关机状态下同时按住手机的电源键+音量增加建+Bixby键，当手机屏幕反应震动时松开即可；
2、进入recovery界面中，按音量上下键选择wipe date/factory reset，然后按电源键确认，接着按音量键选择YES，按电源键确认；
3、完成之后返回到recovery主界面，然后按音量键选择第一项reboot system now，然后按电源键确认，重启手机即可。
强制格机的步骤：
1关机重装电池。
2按住 音量上键 + home键(就是屏幕下的长方形键)
3保持步骤2按住，再按住电源键 保持3秒。
4 还是保持步骤2按住，电源键松开，进入工程菜单，如下图：
5 保持home键按住，松开音量上键，使用音量上下键，选到第三个选项：
[ wipe data/factory reset ] 松开home键，此时会自动进入步骤6界面，如果没有自动进入步骤6界 面，在第三个选项上按home键进入
6 进入如下界面，用音量键选到：[Yes -- delete all user data]按home键
7 手机开始自动格式化
格机前的备份操作十分重要，做好备份后才能进行格机。格机前的准备及格机后恢复工作：
1、备份通讯录—打开 名片夹 —选项—全部标记—复制—至存储卡。
2、备份书签：用fileman软件将CSYSTEMDATABOOKMARKS1DB文件复制到mmc卡任意文件夹中。
3、格式化手机-操作方法如上
4、恢复通讯录-打开名片夹—选项—复制—从存储卡。
5、恢复书签：用fileman软件将BOOKMARKS1DB从MMC卡恢复到原始位置。
6、用读卡器将MMC中需要备份的文件在电脑上备份例如词库文件
7、用手机格式化MMC卡 8、恢复英汉词典词库
9、调整手机设置
10、工具—存储卡—选项—备份手机存储，在MMC卡上保留一个比较干净的手机设置备份
11、安装需要的软件。
12、完成格机。
一硬格也就是双清，可按照以下步骤操作，需要注意的是，双清过后，手机内的资料会一并被删除，请提前备份，
关机状态下同时按住音量下键+开机键。
出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
选择reboot后，手机会重新启动
二三星手机的双清操作大同小异，其他型号手机也可按此方法操作。
目前S8/S8+暂未在中国大陆上市，我们无法为您查询该款机器的相关信息。如需了解三星目前较为热门的旗舰机型建议登陆三星官网进行查询参考
三星S8将于2017年5月18日已召开国行发布会，5月25日正式上市，敬请期待。
