1重启手机。
2备份数据，将手机恢复出厂设置。
3若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检修机器。
手机相机有黑点时，请按以下步骤进行操作：
1用棉布擦拭摄像头，避免摄像头有污渍所导致。
2查看照片在相册中看是否有黑点。
3请卸载近期安装的第三方应用程序。
4安装其他的第三方照相机软件尝试。
5备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若手机摄像头有黑点，建议：
1重启手机。
2备份数据，将手机恢复出厂设置。
3若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检修机器。
建议进行以下操作：
1应用程序-照相机-设定（小齿轮图标）-重置
2检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，查看手机是否恢复正常
3使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试，同时检查是否有贴膜挡住摄像头
4备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-隐私权/重置/私人-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
可能是进灰尘了，或者拍摄的时候手抖造成的，解决方法如下：
1、首先解锁手机至主屏幕页面，选择并打开设置。
2、在设置中心里，点击Apple ID功能进入。
3、进入Apple ID的个人页面中，点击iCloud功能进入。
4、在iCloud管理设置页面中，点击照片。
5、进入iCloud-照片的详细设置页面中，找到优化 iphone 储存空间选项。
6、将优化 iphone 储存空间选项更改为下载并保留原件，如下图所示就完成了。
手机相机有黑点时，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1用棉布擦拭摄像头，避免摄像头有污渍所导致。
2查看照片在相册中看是否有黑点。
3请卸载近期安装的第三方应用程序。
4安装其他的第三方照相机软件尝试。
5备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
