您好 !
根据您的描述,
建议您按下列方案逐项尝试操作 :
1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机
2 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复手机出厂设置 --- 设定 > 个人 > 备份与重置 > 恢复手机出厂设置
^^ 如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决。
建议您考虑进行系统升级。
希望这能帮到您 !!
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