1,基础服务：设置企业微信公众号的个性化账号设置，包括自动回复的设置，关键词的选择，用户信息回复的常用术语以及微信公众号二维码的设计等。
2,账号运营：企业微信公众号的日常服务，包括文字编辑，图文发布，语言视频编辑等。
3,信息管理：企业微信公众号粉丝的互动信息整理，协助企业做回复，信息反馈等的信息收集，以及参考意见进行改进。
4,粉丝运营，借助互联网营销推广平台，主流行业信息的大号进行宣传，主要通过线上进行也可以按照需求来进行线下推广。
5,特色服务：可根据微信运营协助和企业需求来提供线上线下的活动策划，宣传。以此增加企业价值。
6,软文曝光：运营期间内运营公司会负责公司提供几次成功的案例曝光
7,H5传播
为招聘，活动，发布会，产品展示计划H5的场景运用
8,电商客服
负责售前咨询回复，微信回复，售后跟进等反馈
1、确定好服务号的名称。服务号的名称虽然可以更改，但是老是改名，对于用户粘性是很有影响的，大家听习惯了这个名字之后，改了之后可能就忘记了，甚至于可能会误删的，所以确定好服务号的名称，轻易别改。
2、开通多个运营者。一个微信可以绑定24个微信人员，就是可以登陆这个和编辑文章之类的权限，可以看看客服人员有几个，都开通了，这样防止需要的时候，管理员不在没办法登陆的麻烦现象，要知道机不可失失不再来，这也是很重要的。
3、注意违规记录。违规若是多了就会产生封号处理的，所以再发布消息的时候一定要注意消息的内容不要是负能量的，也不要是诱导关注的，或者具有欺骗行为的文章都很容易被人举报然后导致封号的。
4、注意消息的原创性。无论是发送消息还是文章，原创也是很重要的，大家看的就是你自己的东西，不是你搬运的别人的东西，这样的文章，长此以往，关注的人会越来越少的，所以要多发点自己的东西，有自己特点的文章。
5、注重文章的频率。服务号在一开始的时候每个月只能发布四篇文章，所以建议每个星期发一次，然后在早上九十点或者晚上五六点上班高峰期发，这样关注的人才多，关注的人多了，这个服务号才能更好的经营下去，才有动力的。
从有了微信开始，微营销这种营销方式到目前都没有消退，而公众号也开始成为了一个企业在做推广的时候必须的一个工具，大部分中小型企业做了公众号后，基本就没有推广过，结果也不了了之了，公众号要怎么推广，给出以下几个建议：
公众号运营技巧一：基础建设
如果你的时间，你可以去翻一翻其他企业的公众号，你会发现，公号众完全变成了机械式的发文，但并没有什么阅读量；这一部分企业就是没有想好，公众号要做什么，要怎么做
公众号的基础建设账号类型的选择，账号定位，内容选择，推送时间。
账号类型的选择上就决定了公众号的基调，如果选择订阅号，那就需要花大把时间把内容做好，如果是服务号，那就把尽力放在服务上。其实公众号的类型对于定位来说，已经有了比较明显的区分。
定位，除了账号类型外，还要有作用定位，用户定位，内容定位；你想通过公众号做什么，你的用户粉丝是哪些人，这些人喜好的内容是什么，这样就能很清楚的知道，目的是什么。
有的企业是无法做长期的内容输出，所以，要想好内容的来源，洗稿，改编，搬运这些方法都可以尝试。
最后就是推送时间，一般来说，我们还是要错过高峰期的推送时间，不能大家都发的时候，你也发，这样，信息会聚体一个时间段推送到用户，用户就会目不暇接。
公众号运营技巧二：粉丝引入
在做公众号推广的时候，粉丝是数量是大家最关注的；公众号的粉丝来源其实很单一，如果你想通过互联网推广的方式，或者投放的方式，进行吸粉，成本会很高。
一般有两种：线下导入和线上引流
线下导入这时候要有一些线下资源，或者地推人员。
线上引流，也很简单，可以通过KOL的建立去引流，也可以通过自媒体引流，短视频引流都是可以的，这种方式，要一个一个去试，因为，不同的行业，引流的方式就是不同的。
公众号运营技巧三：社群运营
社群运营是公众号后期的方式，要让公众号产生裂变，产生更好的推广效果，就需要培养种子用户，这时候就需要社群。
一个好的社群需要一个好的领导，当然，社群运营又是另一个问题，在这里不多赘述。
总结：
一个好的公众号除了要大量吸粉之外，也要做到有温度，有温情，不断地为粉丝输出价值，这样才能有持续的黏性。
最后，创业不易，愿君安康。
1、了解企业做微信运营的目的
这一点很重要，如果你对企业做微信运营的目的都不清楚，那么无疑你做的微信运营方案是无效的。每个企业服务的项目不同，因此微信运营的方向也会有所不同。
例如有些服务型的企业是为了让自己的服务更便捷；有些食品类的企业，是为了更好宣传自家产品从而获得更高的销量。
所以，当你充分了解一个企业的需求后，你才能准备的选择出，企业在微信运营的过程中，是使用服务号还是用订阅号，因为企业微信号一旦注册就无法更改，为了方便企业日后的微信运营更加顺畅，前期的准备工作一定要充分，否则在实际微信运营的过程中会自乱阵脚，得不偿失。
2、学会分析同行业微信运营号
俗话说“知己知彼，百战不殆”古话向来是不会错的。但鲜少有企业能做到这一点，通常同行才是你最好的老师，有很多东西都不需要重新摸索，甚至把他们成功的微信运营方式，或者内容布局直接搬过来取长补短就可以了，在这个过程中，你会发现企业在运营过程中更多的不足，这样才有利于企业的进步。
所谓隔行如隔山，如果你一味的只是关注无关紧要的微信运营号，根本从中学不到有利于企业的知识。所以要学会在对手身上找经验。
3、熟悉微信运营的技巧
方案并不像计划，因为计划很多时候都是靠预估的，而方案则是要落实到具体的细节内容。包括微信运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容，要做这么一份详细的方案是需要一些时间来做信息收集的，而微信运营号就是最好的信息收集的方式。
由于每种营销渠道的运营方式都不一样，所以不能完全按以前做营销的方式来做微信运营，最好是先把企业的微信账号先运营一段时间，看其运营的效果如何，再慢慢微调，以期达到更好的效果。
4、学会分析数据和客户
微信运营了一到两个月后，我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结，包括对文章的阅读量和转发情况进行分析，那类型文章更吸引目标人群，客户的反馈，客户互动的情况，还有活动的参与程度和效果分析，这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。
把这些相关数据做个报表，然后给每组数据写几行总结，例如微信运营技巧类型文章阅读量和转发度极高，可以适当考虑多增加这方面内容发布等。
5、学会合理分配人员任务
根据之前微信运营的情况，你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容，工作和任务如何安排，还有绩效考核如何评定，例如按照文章阅读量和转发量，用户内容信息查询数量，互动效果，活动效果等来评定绩效，当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核，这样员工压力过大，会影响微信运营的效果。
要明确平台是要提供什么服务的，根据平台定位找准目标用户群。
公众号定位就是确定要扮演一种什么样的角色，这个角色一定是和你的品牌、产品类型是相匹配的，同时是受目标用户群体的喜爱的。
一旦定位，就不能随意更换你的角色。对于公众号来说,包装指的是将公众号的名称、关键词自动回复、公众号简介、公众号菜单栏等等基础方面设置好,其文案风格同样要和角色定位相匹配。
公众号运营一定要养成统计数据，做数据分析的习惯。通过数据分析能够直观地找出存在问题，及时的进行优化和调整，有利于更好地做好公众号运营。
