若手机没有任何声音，建议进行以下操作：1可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。2设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测
若手机没有任何声音，建议：
1部分机器支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。
2将机器音量设置中各项都调到最大尝试。
3将机器关机重新启动尝试。
4若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
以下两点:
1、你看下通过别的收播放有没有声音。 如果没有说明本来就没有录入声音。
2、可能是版本不对，重新安装一下新版本。
智能机注意事项
1、病毒
智能手机和我们每天都用的台式机、笔记本一样，都是基于一套开放的平台，所以中病毒只是几分钟的事情。鉴于此，随时备份重要资料，是使用智能手机时必须要做的工作。
2、死机
既然是和台式机WindowsXP一个性质的开放式操作系统，当受到非法程序干扰而死机，也就司空见惯。所以最好不要肆意安装各种应用软件。另外，软件装多了、文档存多了，手机的数据读写速度也会变慢，这和“死机”的道理相同。
3、耗电
智能手机的CPU、屏幕等硬件的耗电量都是不可忽视的，这些硬件很容易就将电量耗尽，再加之现在的智能手机也越来越追求时尚轻薄，其小小的电池容量就显得更加可怜了。这方面是没有解决办法的，只能是提醒智能手机用户，别老没事儿玩儿手机了。
三星电视开机没声音处理方法：
1、按电视遥控器的音量+键，增加音量。
2、按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），依次选择支持-自诊断-声音测试。
3、若声音测试正常，请检查外部信号问题。
若声音测试依然无声音，请进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
请您检查是否将电视机设置为静音模式了，如果没有设置静音模式，出现这样的情况请您检查您连接的外接设备的信号线连接是否正常，如果排除了信号线和静音模式，那就需要工作人员上门帮您检查电视机硬件问题了。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可以尝试以下操作：
1检查手机是否处于无声模式
2待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
3播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
若手机没有任何声音，建议进行以下操作：
1可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测
主要有以下几个原因，1、按到了电视遥控器的静音键。2、电视的音频线没有连接好。3、是否已将音量调至最低。4、电源板或电视音响出了问题。 建议处理方式：1、三星电视没有声音，可能是因为按到了遥控器上的静音键，现在的遥控器大多具有这个功能，名为一键静音，解决方法是我们只需要找到遥控器上的这个按键，再按一次，看看是否正常出声音，即可。2、三星电视没有声音，可能是电视的音频线没有连接好，是线路问题，只需要检查线路，或者更换连接线，即可正常使用。3、三星电视没有声音，也许与电视本身无关，我们需要用电视遥控器或机顶盒遥控器进行音量的调节，检测是否已将音量调至最低导致电视没有声音，如果是这个原因的话，只需要将音量放大即可。4、三星电视没有声音，如果考虑电视自身问题的话，可以怀疑是不是电视的电源板出了问题，或者是电视自带音响出了问题，如果自己不会更换的话，建议联系厂家售后进行维修或是更换新配件。
