三星s5原厂皮套开启后合不上，总是点亮屏幕，必须要正面朝下

新手学堂021

三星s5原厂皮套开启后合不上，总是点亮屏幕，必须要正面朝下,第1张

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1确定手机皮套是三星原厂皮套，可将皮套送至服务中心进行检测

2如果是，但是不能正常使用，建议您：

（1）重新拆装下皮套

（2）查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；

（3）如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；

（4）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

尊敬的三星用户您好：

手机在开机工作状态时轻微发热是正常现象，由于工作过程中手机功率增大会产生部分热量，如果机器发热严重，待机时间短、并且影响您正常使用的情况下，建议您联系当地就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。