您好：
根据您的描述，若笔记本硬件出现问题最好将机器送至三星服务中心全面检修，请不要自行拆动机器以免对机器造成损坏。
三星服务中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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