刚买的三星液晶电视,看得时候偶尔声音会间断性特别小,有一次声音还停顿了一下,什么情况啊

新手学堂019

刚买的三星液晶电视,看得时候偶尔声音会间断性特别小,有一次声音还停顿了一下,什么情况啊,第1张

根据您描述的问题, 建议您:

1切换其他频道,查看其他频道是否也出现此类问题,排查信号原因。

2按电视遥控器的项目键(智能触摸遥控器请按更多键,选择项目),依次选择支持-自诊断-声音测试。

3若声音测试没有出现此问题,请联系当地信号部门检查处理;若声音测试也出现此问题,请通过https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx进行报修,由三星维修人员上门检查处理。

您好:

很抱歉,产品给您带来了不便!

根据您描述的情况,建议您:

1通过自诊断功能排查故障问题,按电视遥控器的项目键(智能触摸遥控器请安更多键,选择项目),依次选择支持-自诊断-测试。若电视不支持自诊断功能,请播放USB设备或DVD中的视频进行排查。

2若测试正常,请检查外部信号问题;若测试后依然出现同样的现象,请通过以下链接报修,由三星维修人员上门检查处理:https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx

欢迎访问三星关怀:

http://supportsamsungcomcn/app-cares

三星电视反复黑屏,建议您:

1重新连接信号线。

2排除信号问题,将电视连接其他设备播放(例如:连接DVD或U盘播放)。

3若播放其他设备正常,请联系信号部门检查信号;若播放其他设备也出现反复黑屏,请登录三星官网进行维修申请,由三星服务中心人员上门检查。

尊敬的三星用户您好:

三星液晶电视出现屏幕漏光现象,这与其制作工艺限制有关,由于屏幕自身不能发光,需要借助背光灯发光,因此在显示黑色或暗色画面时,四角或边缘位置多少会有轻微漏光现象,只要不影响正常观看就没有问题。

若漏光比较严重影响到您的观看效果,请通过 https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx 进行报修,由三星维修人员上门检查鉴定。

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

可以,但是要三星方面同意!估计它们不会同意,那就只有换屏了。

如果在屏的三年保修期内连坏三块屏,就可以要求换同价位的机型,亦或补偿同价值的货款。

换屏后记得要售后在保修卡上填写损坏日期,故障名称,修理方式,以及新屏的换用日期(因为新屏是在换后重新计算保修期的,所以要有所依据,以防日后再出现问题是它们赖账)。而且要注意,如果你的三星电视原先是用的三星屏,要防止它们给换成价廉的台湾屏。

您好:

电视个别频道出现马赛克现象,并非机器故障,与信号接收有关,不稳定导致出现马赛克现象。建议您联系当地物业信号管理人员进行调节。

欢迎访问三星维修预约服务平台:wwwsamsungcomcn/pre-booking

制式不对。之前我也遇见过。

我之前是lg的电视,也是找了半天在电视上找不到制式,就用机顶盒的制式换。也是可以的。

中国的信号都是pal制式的,你尝试在机顶盒上调它的输入制式,把机顶盒输出制式改为,应该有pal、ntsc、secam三种,换个看看,只要跟电视的制式匹配就可以了。