若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题，建议您：1将手机关机重启。2若手机可以正常使用，请检查是否使用了主题软件，建议恢复手机自带主题尝试。3若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、等），将手机恢复出厂设置尝试。4若上述操作无效，或手机出现花屏等现象后无法继续操作，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果三星手机屏幕损坏，一般建议将手机送至就近的服务中心检测后处理，为了您手机可以得到专业及确保使用正品配件进行维修，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。
三星服务中心更换的配件为三星原厂配件，质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比，甚至在安全性能上也存在隐患，加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全，建议您使用原厂配件。
原因如下。
屏幕烧屏的原理很简单， LCD的屏幕像素不会自发光， OLED会，同一个像素点发光，如果持续时间过长就会永久伤害到像素，从而在屏幕上留下印记。可能当时用OLED屏幕的手机不是很多，烧屏这个锅就背到三星头上了。
1，屏幕技术升级。三星屏幕在烧屏这件事上遭到了无数人的吐槽，自然就会升级技术，比如延长像素的寿命，改进屏幕基材，从而延长触发烧屏的时间点。比如之前一个画面静止不动，5个小时造成烧屏，现在则进步成了10个小时。
2，手机厂商优化。通过进行系统设置的优化来避免出现某一像素一直发光，有个最显而易见的例子，那就是手机息屏显示。有心的小伙伴应该都发现了，当手机锁屏之后，息屏显示的内容不是一成不变的，而是隔一段时间会动态调整，通过移动位置来避免单个像素一直发光。
1、此种情况，需要对三星手机实物进行现场检测，才能具体进行判断。
2、为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测并解决。
3、所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网-售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的****及地址。
拓展
如何防止手机出现烧屏现象：
当你不用手机的时候，不要让静止界面保持一个小时以上，如果日积月累，就会造成烧屏现象。
当玩手机游戏的时候，如果有些景象是静止的，那就应该多切换一下屏幕。
将手机屏幕设置成省电模式，并设置屏保。
如果你发现你的手机上出现了轻微的烧屏现象，那你就应该关掉手机，保持一段时间后，再重启手机。
手机出现烧屏后可以将手机静置,如果严重的话直接送去维修,具体介绍如下: 造成烧屏现象最直接的原因,就是手机因为长期使用发热,导致影像的离子残留,从而出现所谓的烧屏现象。 一般手机出现烧屏现象不用太惊慌,将手机静置,知道手机的烧屏现象渐渐退去即可,一般都是可以自行退去的。
扩展知识:：1、在最初的200小时内，把AMOLED屏幕的对比度调到50或更低。高对比度会让屏幕里的化学物质燃烧得更旺，这样会缩短烧屏所需的必要时间。最好在前期把手机亮度调低一些。
2、如果你的手机长期运转，不休息，你的手机就会发起抗议，产生所谓的烧屏现象，所以你在平时要注意减少手机的使用时间，不要让手机长期运转，过热而烧屏。
