由于刷机存在风险，三星官网没有提供刷机软件，同时建议您不要自行刷机。三星手机自行刷入手机系统出现问题：
1、为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
若无法使用4G网络，建议您：
1查看手机卡插入的卡槽是否正确
2确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
3关机重启或换卡尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
你可以先重启手机试试，不行的话给你的网络服务商打个电话（移动、联通、电信等）看看他们的解释，如果和他们没有关系，就是你的手机搜索网络的识别有问题，可到当地的手机店或客服寻求帮助。希望采纳
我手机是三星g3818,卡是和4g的,为什么网络从3g变成2g的了 尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星g3818型号手机为中国移动定制机，网络频段默认为自动模式，本机无手动锁定修改选项
G3818手机是一款移动3G单卡手机，支持中国移动2G/3G网络和中国联通2G网络。
注意：G3818手机也支持WCDMA网络模式，但是仅国际漫游时支持。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
硬件被扣了，或者被更换了！好多修手机都这样，这就是修手机的猫腻
我的手机是3G,中毒后刷机为什么变成了2G
很可能是中毒导致的系统受损，请尝试将手机重要资料备份然后恢复为出厂设置尝试。木马会伪装为正常软件或者诱惑性名称，一般的表现是手机自动下载其他推广软件、手机卡顿发热、出现有遮挡的广告等。甚至会拦截正常的银行短信导致用户的账号被盗，银行卡被盗刷等。若怀疑手机中存在木马或者病毒，请尝试按照以下步骤进行清除：
请尝试安装一款安全软件（例如：手机管家等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的问题，并且给出处理建议，点击一键清除即可删除病毒程序。若重启手机发现病毒依然存在或者提示无法删除，请先获取ROOT权限再进行深度查杀，获取ROOT可以使用电脑端的一键ROOT工具进行。
若无法处理或处理无效请将手机送至售后进行维修。售后可能会需要购买凭证保修卡等。请一同携带。
为什么我的手机是2g,开机关机后又变成4g了而后又变成2g
若手机无法使用4G网络，建议您：
1是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
2查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3确认所在位置有4G网络覆盖。
4关机重启尝试。
5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
主要是下面的原因造成的：
1、刷机前系统不稳定。
建议刷机或升级前刷机出厂设置，这样兼容性好，也比较稳定。
2、刷机包兼容性差。
更换兼容性好的刷机包刷机。
3、刷机后，系统有残留。
多恢复几次出厂设置。
首先我们排除掉外来的原因，比如手机不支持4G或者没有打开4G开关，然后当地要有4G网络覆盖，还得要有4G手机卡，并且开通了4G套餐，满足以上情况后，再来分析为什么手机的4G网络有时候会突然转换成2G，有可能是以下原因：
由于3G和4G比2G建设的晚，所以站点大部分地方要少一些。2G使用的是 900M Hz的频段，3G使用的是2000MHz的频段， 4G使用2600MHz的频段。频段越高，穿透效果越差，室内覆盖也就越不好。这也解释了为何目前4G网络在有些封闭的地方接收不到信号的问题，因为穿透力不够，即使是在城市中，进入封闭环境的手机就只能接收到覆盖进度最佳、信号穿透性最好的2G网络。
不同制式的容量和干扰也是不一样的。如今的3G和4G在物理层使用的技术都是自干扰技术，简单来说就是共享带宽，用户越多，相互间的影响越大，小区的总体容量就越低。当基站发现用户的信号比较差或者网络的容量不够的时候，网络就会让手机重选或者切换到低阶制式的网络频段中，这样可以保障高阶制式的整体体验。
还有一种情况就是运营商需要保障已有的投资，策略性的分配用户。当运营商新建了新的4G网络后，不会立刻希望所有的用户都在4G上，也希望2G、3G也能够被充分利用。所以会使用一些策略控制用户仅工作在2G，或者3G网络上，因为一些运营商存在重新布网的情况，如果将所有用户资源都放在新建的网络中，那么此前的建设就浪费了，也会造成高频网络的拥堵，不利于用户体验。
你好，进入手机设置——启用4G，若手机在4G网络覆盖的区域内便会自动使用4G网络。
三星手机2G怎么才能变成4G需要实现4G网络的条件：1根据机型不同插入中国移动、联通、电信4G卡，如果是普通的3G卡，需要到营业厅处更换。2当地覆盖所用卡运营商的4G网络。
