建议您打开华为运动健康App（keep、咕咚等其他计步App）进入主页面查看计步是否正常（如果您的运动健康App上绑定了穿戴设备，建议您先解绑后测试运动健康App能否计步）。
1 如果运动健康等其他计步App计步正常，请按照以下方案排查解决：
（1）请您打开手机设置搜索并进入应用管理 > 微信 > 权限，在微信权限页面找到健身运动和身体传感器，将这两个设置项的权限设置为允许。如果只有健身运动，则将健身运动的权限设置为允许即可。
（2）若以上操作后还是不计步，您可以进入微信运动，点击右上角设置按钮，点击停用取关微信运动，24小时后再重新启用尝试（停用会删除微信运动历史数据，请您谨慎操作）。
（3）您也可以使用手机浏览器打开weixinqqcom/d，重新下载微信覆盖安装尝试（备注：建议您提前做好数据备份，以免覆盖安装时出现其他状况导致您的数据丢失）。若还是无法计步，建议您通过微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈 > 意见反馈向微信咨询反馈。
2 如果运动健康等其他计步App步数也为0，可能为手机硬件问题，请您尝试做如下测试：
在手机界面下拉进入快捷设置菜单，打开自动旋转，然后打开手机设置，在手机的设置界面将手机横屏放置，观察屏幕能否旋转为横屏模式，如果手机不能转旋转为横屏模式，则可能是手机的重力传感器异常，建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检修处理。
相关链接如下：维修备件价格查询寄修服务预约服务华为客户服务中心
尊敬的三星用户：
微信运动是微信新版本推出的一个公众号，若查询手机是否支持微信运动，建议登录微信运动界面查询可接入设备的具体条件（进入微信运动公众号-更多-常见问题中查看）。
如果在微信上没有找到微信运动的功能，请按以下方法操作：
1登录微信账号，点击页面右上角的“+”图标。
2点击添加朋友。
3点击公众号。
4在搜索框中输入“微信运动”，然后点击搜索。
5选择搜索结果之后进入到该公众号的详情页，点击“关注”即可。
1、微信运动显示0步是没有允许微信运动访问活动记录造成的;
2、打开微信，依次点击我-设置-通用-辅助功能-微信运动-启用该功能-数据来源-添加数据来源，打开蓝牙和定位后连接外部设备，导入数据来源即可。
1退出微信后重新登陆。
2更新微信软件版本尝试。操作：应用程序-微信-右上角菜单-设置-关于微信-检查新版本。(由于微信版本不同，操作方式可能会略有不同)
3可能是微信软件版本问题，建议您下载其他版本微信软件尝试。
4若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
微信运动总是显示步数为”0“原因如下：
1、在手机上打开微信，并在进入登陆自己的微信后，我们点击主页面窗口右上方的+选项。
2、在我们点击这个右上角的这个图标后，在它弹出的选项中，我们点击“添加朋友”这一选项。
3、在点击添加朋友后，我们进入到的窗口中，我们在输入框输入：微信运动 这四个字，并进
行搜索查找。如图所示：
4、在点击结果后，我们进入到微信运动的详细资料面板，这里我们需要点击下面板中的“启用
该功能”。
5、在启动微信运动的功能后，我们进入到它的窗口中，我们点击窗口右上角的设置图标按钮，
并在点击后进入到的选项中打开“记录运动数据”这个选项，最后将此选项开启即可。
微信步数为零，主要就是因为没有把微信运动的步数功能开启，开启之后，携带手机出门，走路就会给你进行一个步数的统计。并同步到微信运动的排行榜中，可以和好友进行一个比较。
