建议按以下方法尝试：
1、如之前使用的为非原厂充电器，建议使用原装充电器充电尝试查看是否有效。
2、手机电池取出，清洁电池触点，重新安装充电并检查耗电量
3、通过数据线连接电脑尝试是否能够正常充电。
4、如有条件更换电池或者充电器尝试是否有效。
5、若以上操作无效，建议备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复手机出厂设置后重新尝试。
6、若问题依旧存在，建议携带购机发票机及三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
建议：
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3若电池支持拆卸，建议重新安装电池后再次充电尝试。或更换其他原装电池尝试。
4若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法操作问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
您好：
根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、清理电池、手机电池的接触点已经手机上的充电插孔，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）
2、如有备用充电器时更换尝试
3取出sim卡，外置SD卡后再尝试充电尝试。
4备份好手机上资料，对手机恢复出厂设置。（设定-重置-恢复出厂设置）
以上操作后若手机依然无法充电，请携带手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
