把WIFI重新设置一下就OK了。
操作步骤：
1 把电源接通，然后插上网线，进线插在wan口（一般是蓝色口），然后跟电脑连接的网线就随便插哪一个lan口，然后你会看到路由器后面有个地址跟帐号密码，连接好后在浏览器输入在路由器看到的地址，一般是19216811。
2 然后进入，输入相应的帐号跟密码。
3 确实后进入操作界面，你会在左边看到一个设置向导，进击进入。
4 点击下一步，进入上网方式设置，我们可以看到有三种上网方式的选择，如果你家是拨号的话那么就用PPPoE。动态IP一般电脑直接插上网络就可以用的，上层有DHCP服务器的。静态IP一般是专线什么的，也可能是小区带宽等，上层没有DHCP服务器的，或想要固定IP的。因为我拨号所以选择pppoe。
5 选择PPPOE拨号上网就要填上网帐号跟密码，这个应该大家都明白，开通宽带都会有帐号跟，填进去就OK了。
6 然后下一步后进入到的是无线设置，我们可以看到信道、模式、安全选项、SSID等等，一般SSID就是一个名字，你可以随便填，然后模式大多用11bgn无线安全选项，我们要选择wpa-psk/wpa2-psk这样安全。
原因：
如果是根使用路由器的“懒人模式 一键设置”来配置路由器上网参数，并且在加密认证方式 ，那里被默认选择了“自动”的话，就有可能就会出现手机能连WIFI但不能上网的问题。
微信打开数据无法接收信息怎么办？
可以按以下方法排除：
1、确认手机是否有开启数据连接；
2、当地网络覆盖是否正常；
3、更换家人或朋友的SIM卡放置手机内观察是否可使用；
4、尝试进入设置→更多→移动网络→“接入点名称”切换；
5、打开“系统管家”→流量监控→控制应用联网→数据网络联网→查看是否有将应用禁止联网；
6、备份重要资料恢复出厂设置；
7、携带购机发票和保修卡将手机送至售后检测处理。
尊敬的三星用户您好：
若通过微信接收的视频无法播放，建议：
1检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4更新微信软件版本尝试。
5重新下载微信软件观察。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
微信视频不能使用一般是以下几个方面造成的：
1）手机的内存满了，微信视频不能使用了；解决方案：使用手机或是微信自带的清理缓存功能试一试。操作步骤：登陆微信—我—设置—通用—清理微信存储空间。
2）微信与手机的兼容性问题导致的；解决方案：退出微信，重新登陆一下或是卸载微信重新安装低版本的以适应手机的操作系统。
3）一些其他问题，建议拨打微信客服电话或是联系在线客服寻求帮助。
4）终极解决办法：手机备份之后恢复出厂设置，不到万不得已建议不要使用。
