手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，三星S6手机一般建议进行以下操作：
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
4备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
5若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
S6死机或者是卡屏，无法正常的进行任何操作，首先按锁屏键再打开，若还是保持死机或卡屏状态，可以同时按住：音量-键(下)+Home键(菜单键)+电源键，长按不放，同时按住大约5s左右，手机就会自动强制重启了。
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星S6手机在使用过程中出现运行速度缓慢反应慢、卡顿，原因有以下几点：
1手机后台运行程序过多导致。可结束在后台运行不需要的软件程序，经常清理后台来提高手机运行速度。
2手机内存不足。可定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3如手机运行某个第三方软件时出现反应慢、卡顿，可将这个软件卸载或安装其他版本尝试。
如上述操作过后问题依然存在，可进行下一步的操作：
（1）查看手机是否有版本更新，升级到最新版本。
（2）如第三方软件或自带功能运行时出现反应慢、卡顿，可备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
（3）若上述方法依然无法解决问题，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮忙检测手机。
具体如下：
1、确认是否是SIM卡问题
在经过手机重启，卡重新插放等步骤无用后，找朋友的电话卡放入你的手机试试，如果能读取，那就是卡坏了，需要到营业厅补卡。
2、重启手机“飞行模式”
在手机重启之前，可以先试试关闭手机的“飞行模式”，然后再打开观察；
3、是否使用了双卡
如果使用了双卡，请你在手机SIM卡管理中打开被关闭的SIM卡开关；
4、SIM卡是否被氧化
基本上是金属都会被氧化，SIM也有一部分是金属，若是手机进水或者SIM被水浸泡了，那么可能引起SIM卡氧化。这样我们需要把SIM卡拔出，然后先用吹风机稍微吹一下，然后用赶紧的纸巾或毛巾擦去SIM卡上面的灰色氧化物。
5、确认是否手机故障
将自己的电话卡放到朋友的手机里面，试试。如能读取，可能是手机卡槽受损，也可能是手机系统出现问题。先别急着送往维修店，可以试试下面方法，看是否能解决。
6、升级手机系统
前往设置，查看手机系统是否为最新版本，尝试先升级版本试试。无效请往下看。
7、恢复出厂设置
①手机读取不了SIM还有一种是基带（一个专门负责通讯的BIOS）出了问题。在平时升级手机系统，刷机的时候，如果基带没有刷好，会出现信号差或者无SM卡等故障，那么可以恢复出厂设置试试。
②在恢复出厂设置之前，可先备份好手机的重要资料，比如通讯录、短信、照片等，以免资料面临丢失的风险。备份好之后，即可前往设置菜单来进行恢复出厂设置的操作了。
③操作方法：设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”
8、手机刷机
①不过，不同机型的刷机包不同，且操作方法可能存在区别，刷机具有一定的风险。如果不怎么会的还是去手机售后进行维修或者是系统整理。
②如果试过以上这些方法依旧不能解决问题，就可能是手机的卡槽损伤了，请备份手机资料，携带你的手机发票、保修卡与手机送往当地就近的手机客户服务中心检测解决。
根据具体问题类型，进行步骤拆解／原因原理分析／内容拓展等。
具体步骤如下：／导致这种情况的原因主要是
和以往的旗舰不同，三星galaxy
s6上改为了不可拆卸的电池，若出现卡死等死机的情况用户可以选择长按电源键10秒以上进行强制重启。
除此之外，同时按住音量减、home键和电源键直到屏幕出现警告提示后，再按一下音量减也可以达到同样的效果。两种强制重启的方法在galaxy
s6
egde上同样适用。
原因有以下几点：
一、后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
参考下图：
在待机页面下，点击最近应用程序键。
2点击左下角任务管理器图标。
3如果您想要结束某个应用程序，请点击该程序右侧的结束。
4点击确认。
5如果您想要结束全部后台程序，请点击结束全部，然后点击确认即可。
二、手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
三、若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
