往返距离大于30公里的上门服务属于远程服务，对超出30公里的路程部分收取上门费，收费标准为1元/公里，最高收费170元。采用非小米原装挂架或自行安装造成的事故，小米公司不承担任何法律责任。对于同次上门电视、主机、条形音箱同时安装，只收取电视安装费，不累计收取。
小米电视安装有两种，电视放桌上支架安装，电视左右两边底座对准螺丝孔用螺丝拧紧就行。第二种就是挂墙，小米官网是说免安装费，但材料费是要收的，电视悬挂支架属材料，收费100~200，还有打孔费40-80块钱，一共200-300块钱。这个费用因为售后人员的职业操守参差不齐，地区不同，只能说一个大概数字吧。
小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的全球化移动互联网企业，同时也是一家专注于智能手机、互联网电视及智能家居生态链建设的创新型科技企业。小米公司创造了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。“为发烧而生”是小米的产品概念。“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。
