接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
1、经过网关时，网络通讯异常可能会造成短信丢失，或延时收到短信，耐心等待一下。
2、核实手机是否开启屏蔽系统短信，或安装了一些拦截短信的软件，建议您手机卡换到其他的手机上操作一下。
3、如果您绑定的手机号码已经不用了，可以选择修改手机绑定。
4、请核实手机是否是正常能够接受短信状态，停机和欠费状态下是不能够收到短信。
5、跟银行确认接收短信的号码和预留的号码是否一致。
6、也可以把手机卡还手机尝试，如果不存在这样的情况，将手机恢复出厂设置，如果存在请联系通讯社客服。
如果三星手机出现无法接收短信问题，请尝试操作：
1检查是否可以拨打电话，排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。
2若拨打电话正常，请查看是否设置短信黑名单功能。
3检查信息中心号码是否输入正确（提示：电信卡没有信息中心号码的设置）。
4更换其他SIM卡尝试。
5若无效，请备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票，包修卡，将手机送至就近的服务中心进行检测。
