尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）
2在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）
4更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器，您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
您好：
根据您的描述，若安卓系统手机安装软件后无法使用，建议：
1可能是下载的软件安装包不完整或软件程序出现问题，建议重新下载安装。
2若使用一段时间后出现无法使用自动闪退的情况，建议：设定-（更多/一般）应用程序管理器-全部-重置应用程序偏好。
3查看该软件是否有其他版本，更换版本再次下载安装（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
手机保持关机状态按住音量+，HOME键和开机键一起按住5秒这时候进入一大堆英文选项就进入recovery模式了
选择Wipe DATA/Factory reset（清空DATA/恢复出厂设置）然后再选择Yes -- delete all user data（是 -- 删除全部用户数据）
返回到主界面，选择Wipe Cache Partition （清空Cache分区）然后再选择Yes -- Wipe Cache （是 -- 清空Cache）
