三星J3119手机默认存储文件到扩展卡的操作方法：
1若使用照相机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为外置SD卡。操作方法：打开照相机-设置-存储器-内存卡
2若是通过手机自带浏览器下载文件（歌曲、视频、等），建议您在浏览器中更改存储路径：浏览器-找到设定-高级设定-默认存储器-下载路径-external_sd。
J3119是一款电信版双卡手机，卡1支持电信4G网络，卡2不支持电信4G网络。可以进行以下步骤排查及处理。
步骤1：检查电信手机卡插入的卡槽是否正确。
参考下图：
步骤2：查看手机卡是否支持4G业务。
步骤3：确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
步骤4：关机重新启动或者换卡尝试。
步骤5：若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试
方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
如下图：
在标准模式下，点击设置。
2 向上滑动屏幕，点击常规管理。
3向上滑动屏幕，点击重置。
4点击恢复出厂设置。
5 点击重置。
6 点击全部删除。
三星J3（J3109）的基本参数为:CPU：高通MSM8916。屏幕:50英寸。后置摄像头：800万像素。前置摄像头：500万像素。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服95为你解答。
