1通过数据线将手机和电脑连接，连接成功后，电脑桌面会弹出手机设备页面-点击"打开设备以查看文件"（或进入电脑/计算机-查找手机设备图标）。以手机中照片复制到电脑为例，打开手机设备-DCIM文件夹-将手机中照片复制黏贴到电脑中保存即可。
2若没有弹出手机设备页面，请下滑手机屏幕顶帘-点击"已连接为媒体设备"-勾选"媒体设备（MTP）"。
3若电脑中依然没有手机设备图标，可能是电脑中缺少USB驱动软件，您可尝试在电脑上下载安装Kies软件
根据您的电脑系统下载对应版本即可（若手机采用的是安卓43或以上操作系统，请下载安装Kies3版本）。
4然后重新按照步骤1操作。
第一步：安装USB驱动，进入设置-应用程序-开发-USB调试，将第一个选项打钩选中。然后通过USB线连接电脑，提示安装驱动。如果是32位的系统选择x86文件夹安装驱动，如果是64位系统选择amd64文件夹。
第二步：软件准备，将提供的软件工具包中的TMG文件夹，放到C盘根目录下。文件夹路径：C:\TMG\
第三步：检查adbexe和fastbootexe;确定TMG文件夹里的tools有adbexe和fastbootexe这两个文件。
第四步：检查驱动安装情况，拔掉usb线，正常关机，然后按着后退键(就是右下角的那个带箭头的，一直按着)再按开机键会进入bootloader(白色背景)。然后连接电脑，手机上会出现fastboot usb(红字)，注意不要点mount之类的。打开开始-运行-CMD， 然后输入命令 cd C:\TMG
命令运行成功会显示C:\TMG>_
然后输入命令 fastboot devices ， 成功安装了驱动的话会出现一行字，以测试用机为例，出现“HT97FL900532 fastboot”
第五步：开始Rooting开始进入正题，继续步骤4，在C:\TMG>后输入命令 fastboot boot cm-hero-recoveryimg ， 成功的话你应该看到你的手机进入了recovery模式。
进入Recovery模式后会看到7个选项，
建议你备份一下你的ROM，用轨迹球将光标移动到 [Alt+B]nandroid v22 backup 选项上，按一下选中，以后万一出现什么问题也可以用来恢复(备份会自动放在SD卡上)。
现在开始输入命令，一行是一个命令，注意大小写，注意空格
adb shell mount /system
adb push su /system/bin/
adb shell chmod 4755 /system/bin/su
adb push Superuserapk /system/app/
adb shell reboot
成功的话手机会自动重启，这时候你的手机已经有root权限了。
1取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
2更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
一、如果手机需要下载安装软件应用，建议尝试：
1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)。
2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮。
3下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可。
二、如果出现无法安装使用，建议按照以下方法尝试：
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
1是否设置安全启动功能（部分手机支持）：若开启此功能，此密码为您的解锁密码，输入屏幕解锁密码即可。若锁屏密码忘记，请您输入“手机忘记锁屏密码”了解处理方式。
2是否设置加密设备功能（部分手机支持）：若开启设备加密功能，请输入加密密码即可。若加密密码忘记，请您将手机送至三星售后服务中心解锁处理。
3若开机后提示输入三星账户密码，此情况是由于手机开启重新激活锁定功能，当手机通过非正常流程恢复出厂设置（系统设置-重置-恢复出厂设置）后，重新开机时，需要输入三星账户密码。若三星账户密码忘记，请您输入“三星账户密码丢失”了解找回密码操作方式。
