若您的手机进水/进液，建议您不要尝试开机，防止因机器内部短路，而损坏内部元器件（若机器电池可拆卸，建议将电池取出）。建议您携带机器到当地的三星售后服务中心，由工程师帮您检测，具体费用以服务中心检测结果为准。
1、点击手机左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”关闭（如需全部关闭，点击屏幕下方的关闭全部即可）。
2、待机桌面-应用程序-智能管理器-内存-可结束正在运行的程序/可停止自动运行应用程序。
3、清除缓存数据：待机桌面-应用程序-智能管理器-储存空间-删除 不必要的数据。
4、将手机内的多媒体文件（/音乐/视频等），建议转移到电脑等其他设备中。
5、卸载一些不用的应用程序。
6、若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
一、三星s6概况
1、三星Galaxy S6是三星公司（ SAMSUNG）在2015年3月2日推出的一款手机，已于2015年4月11日正式上市。
2、三星Galaxy S6采用51英寸屏幕，2560×1440像素，像素密度高达573ppi，内置 Exynos 7420八核 64位处理器，能够提供更强的性能以及更低的功耗；采用前500W像素+后1600W像素的双镜头设计，均支持F19大光圈，感光元件是索尼IMX 240，支持OIS 光学防抖和自动 HDR技术。
二、三星s6存储容量
1、RAM容量：3GB
2、ROM容量：32GB/64GB
3、存储卡：不支持容量扩展（但是支持OTG，可以买一个OTG的读卡器，然后将SD卡插在OTG读卡器里面，然后将OTG上面插在S6的下面，可以做一个迷你U盘使用。有一条OTG线，也是一个不错的选择）
如果三星S6手机屏幕出现失灵问题，建议操作：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
尊敬的三星用户：
手机出现滑屏失灵、触屏失灵的情况，可能是软件或者硬件问题所导致，建议您：
1、将手机屏幕进行清洁，如有贴保护膜，或保护膜损坏，可以去除尝试；
2、卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
手机不能识别注册指纹，可尝试以下操作：
1确保指纹识别区域及您的手指是清洁和干燥的。
2手机可能无法识别带有褶皱或疤痕的指纹，建议更换其他手指尝试。
3屏幕贴膜可能导致指纹识别传感器不敏感，建议取下屏幕贴膜尝试。
4请将手指完全覆盖主屏幕键并保持手指平放在主屏幕键上。
5若多次尝试均无效，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
手机屏幕显示模糊，建议您：
1查看屏幕是否有污渍所导致，使用柔软的棉布擦拭观察。
2查看是否所有页面都显示模糊，更换手机壁纸观察。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
