尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：通话过程中，调节音量下键，即可调小听筒音量。
如果问题依旧，备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-账户-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
设置手机自带开关机的方法：
在待机页面下，点击左下角菜单键。
选择设置。
向上滑动屏幕，选择关于手机。
选择自动电源开/关。
把自动电源开/关打钩，设置好所需要的开机关机时间。
以上操作后，手机将会按照设置的时间自动开关机。
手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
