尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若手机没有任何声音，建议：1可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。2设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
若手机没有任何声音，建议：
1部分机器支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。
2将机器音量设置中各项都调到最大尝试。
3将机器关机重新启动尝试。
4若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若三星手机没有任何声音，建议进行以下操作： 1可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。 2查看手机是否处于静音状态，设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。 3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。 若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测
若手机没有任何声音，建议进行以下操作：1可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。2设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测
