尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。
3、请您更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
刷机险情一、使用RSD工具线刷。刷机过程没问题，但最后RSD确实显示 please manually power up this phone。（请手动启动手机，刷机没有问题，不要紧张。）
刷机失败解决方法：
1这是提示手动开机的意思,直接用手按开机键开机就OK了。
2如果第一种方法不奏效，重刷到最后出现please manually power up this phone 后拿下电池。注意不要拔USB，不要关闭RSD，然后再装上电池，重新启动手机，然后就静静等待熟悉的开机画面吧。
刷机险情二、启动RSD，model项显示S Flash Neptune LTE2而不显示手机的型号。
刷机失败解决方法 ：
USB驱动没有装好，可换其他驱动试试，一般官方的手机驱动都可以在官网下载，或者安装豌豆荚和motoDriverTool。
