您好：
根据您的描述，如果您的手机使用三星原配电源充电器连接电源或者连接电脑充电正常，那么手机就是没有问题的。您的移动电源为第三方生产的充电设备，所以会和手机产生兼容性，官方建议您使用原配充电器给手机充电使用，这样可以更好的保护手机和电池的使用寿命。如果您所购买的第三方移动电源无法使用，那么可能是兼容性问题导致，请您联系经销商处理。
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尊敬的三星用户您好：根据您的描述，如果您的手机使用三星原配电源充电器连接电源或者连接电脑充电正常，那么手机就是没有问题的。您的移动电源为第三方生产的充电设备，所以会和手机产生兼容性，官方建议您使用原配充电器给手机充电使用，这样可以更好的保护手机和电池的使用寿命。如果您所购买的第三方移动电源无法使用，那么可能是兼容性问题导致，请您联系经销商处理。欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
原因：
三星手机的许多型号对电源的要求比较严格，电压或电流不足都会被手机电源管理芯片拒充
2充电宝标准输出电压和电流标准为5V/1A，有些输出电流可以到21A
3三星的手机充电电压多数是53V，较一般的充电器或充电宝高
充电慢或者充不上电可能是因为以前用的充电宝对充电适配器的规格要求不高，但是现在这个充电宝对充电适配器有要求
5V2Ah输出规格的充电适配器最好，不少平板充电适配，6个小时能充满
35V1Ah的充电适配器充12小时也充不满
4如果充电适配器规格在5V500mah及以下，这个充电宝就充不了电
1因充电宝为第三方生产，性能、参数、稳定性存在不确定性，会出现使用一段时间后出现无法充电，与机器不兼容的情况。2同时不建议使用充电宝，因长期，长时间的使用，会对手机及电池的使用寿命产生影响。建议购买时当场试验一下
