根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
收到视频的时间超过30天时，再次点击观看微信收到的视频就会显示过期已被清理，可以通过重新载入数据来获取被清理的视频，具体操作方法如下：
1、首先在手机桌面，点击打开微信APP（为保个人隐私，部分区域打码）；
2、进入微信主界面之后，点击”我“的选项功能；
3、在”我“的功能内容里，点击”设置“；
4、然后在设置界面，点击”帮助与反馈“；
5、进入帮助与反馈之后，点击顶部的小扳手图标；
6、在微信修复工具中，点击重新载入数据即可。
微信过期的视频恢复步骤：
1、要是是由于内存有余而致使没法翻开，在手机“设置”中能够清算内存。
2、用扫描找回：用工具扫描手机中残存的“微信附件”。
3、扫描出的效果中，选择必要恢复的进行恢复，微信文件没法检察显示逾期的缘故不只是工夫太长，也可能是没有清算微信。
微信聊天记录中的视频文件，可能没有完全看完，或者是完全没有看，这就造成几天之后再次打开视频的时候会提示“视频过期或已被清除”，这些视频无法观看了，如果是比较重要的视频，那么这样的损失对自己造成的影响还是比较大的
72小时。微信视频从发消息时间开始算起保存72小时,过期后此消息无法再查看或接收到;接收到的、视频,72小时后查阅会提示过期或已被清理。
发布的时刻短视频超过了24个小时的话，在我们的个人主页就看不到了，因此微信的时刻视频只能够保留一天，也就是24个小时。
微信时刻视频：
“时刻视频”和目前朋友圈短视频的时长要求相似，拍摄限制时长为15秒，在拍摄之外，用户也可以选择用手机里已有的视频进行剪辑。
不过选择的视频也有限制条件，必须为同样比例的竖屏视频，选择的视频时长不能超过5分钟，剪辑出的成品也不能突破10秒的时间限制，每天上传的「时刻视频」上限为9个，不过删除其中一两个视频后也可再次上传。
从现有的新录制视频上传后，用户将能够添加说明、表情符号、音乐和位置。它将根据视频内容推荐背景音乐，而好友要查看对方的时刻视频的话也不是在对方的朋友圈查看，而是直接点击好友对话框，如果对方发了时刻视频，在他的头像上会有一个小蓝圈，点击进去就会看到他的时刻视频了。
