您好：
根据您的描述，存储器已满可能是手机内存不足，建议您移动多媒体资料文件（照片、音乐、视频、录音、**等）至外置SD卡中，来有效释放手机内存。
1、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-外置SD卡extsdcard中。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-设置-存储器-存储卡。
3、如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：互联网-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-存储卡。
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若经常有程序自动启动占用手机运行内存，建议：
1关闭后台运行的程序：点击屏幕左下角近期任务键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”/下方的关闭全部（部分机器操作方式：长按HOME键（主屏幕键)启动任务管理器，点击左下角饼形图标，点击清除RAM数据）。
2部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
3部分第三方软件支持开机后自动启动功能，建议打开自动运行的软件禁用此功能。
建议操作以下步骤释放手机内存空间：
1、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单-移动-选择extsdcard-移动至此处即可。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。
3、卸载一些不常用的第三方软件尝试
4、备份手机重要数据恢复出厂设置操作
如以上操作后手机依旧提示内存不足，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
手机提示内存已满/内存不足或需要优化内存，建议您：
1通过智能管理器/内存管理器删除缓存、残留和广告文件等不必要的数据；结束后台应用程序；关闭不需要自启动的程序。（若机器中没有内存管理器，建议将机器更新至最新版本后查看尝试）
2若手机支持存储卡，将多媒体文件移动到扩展卡或将拍摄存储路径设置为扩展卡。
3卸载不经常使用的软件或文件。
4若依然提示内存不足，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
手机提示内存已满/内存不足或需要优化内存，建议您：1删除不必要的数据及应用程序：智能管理器（内存管理器）-储存空间/内存。2关闭不需要的应用程序：点击屏幕左下角近期任务键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”/下方的关闭全部。3若手机支持存储卡，将多媒体文件移动到扩展卡或将拍摄存储路径设置为扩展卡。若未有存储卡，建议定期将多媒体文件移动到电脑中。4卸载不经常使用的软件或文件。若上述方式操作后，手机内存依然不足，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
