正常流程是售后诊断为人为暴力至屏碎损坏，所以无法开据换新机。网上购买时，有没有购买物流碎屏险，即使购买保险了也没有用了，因为已经签收了，自认吃亏吧。商家推到售后的意思你自己掏钱修，屏修就不值得了。还是到当地实体店购买，由当地售后上门安装稳妥，猫腻是区域有代理，串货的不行，你网上买跟串货一个意思，没人问了，投诉没用的
三星电视外观精致时尚，功能强大，内容丰富，是技术成熟的品牌，质量经过中国3C认证，销售量世界排名第一。三星售后服务团队竭诚为您服务，希望能买到称心如意的三星电视产品。 三星在2015年上市多款电视，可以登录三星官网 寻找符合需求的电视类型。
三星电视机品牌介绍
三星集团是韩国的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。在LED大潮中，各路大军均使出浑身解数，力争在这一全新的领域拨得头筹，而三星的表现尤其引人关注。三星电子拥有完整的上下游液晶产业链、独立的核心技术以及强大的支持，使得三星电视在电视行业具有很强的优势。
三星电视内置的Media play 播放器是无法升级的。
三星电视内置的Media Play功能在产品上市时就已经确定，无法通过电视固件升级来增加功能（例如：该型号只能播放、音乐，固件升级后也无法增加播放视频的功能）、增加支持的文件格式（例如：该型号不能播放rmvb格式的视频，固件升级后也不能播放该格式。）
三星电视客服电话：400-810-5858
三星LED电视自2005年3月份全球上市以来，取得了令人瞩目的辉煌战绩。短短4个月时间里销售了65万台，平均每分钟销售38台！创造了平板电视市场上的又一个销售奇迹。
而据中国电子商会消费电子产品调查办公室调研最近的数据显示，消费者对于LED电视产品的关注度已高达75％，中国市场准备2005年购买LED电视的消费者比例高达34％。
三星其他****：
1、在线服务：线上技术服务，解决产品使用中的问题
2、远程服务：专业技术人员通过远程查看和控制设备，直接解决产品问题。
3、邮件咨询：如需技术支持或者咨询常见问题，可以发送邮件，三星将会在工作日24小时内回复。
4、CEO信箱：如果有意见或建议，可以发送E-mail联系CEO办公室，将会在工作日24小时内回复。
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