目前上市的三星手机没有内置防盗软件。部分手机支持Samsung Dive功能，设置后可尝试使用该功能定位手机大致位置。查找我的手机服务”（远程控制）使用方法：
1手机/平板电脑开机且需要联网。
2激活设备的远程控制功能：设置-锁定屏幕和安全（隐私和安全）-查找我的手机-输入三星账户和密码-远程控制-滑动开启（部分机器：设定-安全-远程控制）。
3通过电脑或其他手机登陆查找我的手机网站-输入三星账户和密码-登录后当右侧“网络”和“远程控制”识别到当前状态时（图标为蓝色），即可使用“查找我的手机”网络服务远程跟踪并控制您的设备。
“查找我的手机”服务可实现如下功能：查找我的设备、拨打我的设备、紧急模式、超级省电模式、锁定我的屏幕、擦除我设备上的数据、重新启动锁定、导入设备信息、解锁我的设备、服务设置（注：不同的手机实现的功能可能会不同）。
提示：
1如果手机没有联网或远程控制功能未开启，或者对方将手机重置，此功能将无法实现。
2如需通过无线信号连接跟踪设备，请勾选“使用无线网络”。
尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，由于手机无法进入页面进行操作时，建议您及时联系您当地就近维修站送修检测，您可以根据以下网址查询距离您最近维修站：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，您没有提供具体的型号，早期上市的三星手机会有初始密码，一般为4个零或者8个零或者1234，近几年上市的三星手机无初始密码，初次使用需要自行创建，若设置后无法打开或者忘记密码时，请将手机送至当地三星服务中心帮助解锁。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
