根据您的描述,手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3选择重置。如已升级到43系统点击更多标签页查找重置
4点击恢复出厂设定。
5点击重置设备。
6点击全部删除。
待重新启动后，手机就成功恢复出厂设置了。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，由于谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以在中国大陆上市的三星Android系统手机均不内置google play store 以及其它的Google应用软件。谷歌相关应用程序如google play store 在中国大陆上市的三星手机中无法安装使用。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
1、前提是已经 Root了。
首先，需要用Root Explorer文件管理器或ES文件浏览器，没的自行下载一个。
手机上没安装Google Play商店的先下载个安装在手机上
(注>是安装，不是移动/复制到别的文件夹的)
然後，找到data/app/comandroidvending-1apk文件，把它复制到 system/app
如果你没有安装谷歌服务框架，这个服务框架也复制到system/app目录。
(注>这里是复制到system/app目录，不是直接安装)
弄完上面的先重启一下手机再打开商店,做完这些应该就没问题了。
把data里面的Google Play拖到system/app里面重启
2、可以用RE管理器在system/app里卸载google paly或者更新下
