你可以使用以下方式解决。
1:你可以在电脑上面安装一个刷机精灵,在实用工具里面早到屏幕解锁,解锁就可以了,
2:也可以试试在关机状态下按住音量上键和电源键,(三星的手机,在按加一个按住HONE键)出现机器人以后,松开关机键,继续上键按住进入recovery，然后里面有两个WIPE的英文选项,这时候,音量键为上下键关机键为确定,选中WIPE,进入,选择YES，一个选项清除一次,,然后选择reboot
选项,重启一下手机就可以了，只不过你手机中的资料就没有了。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星S3手机目前已经推出了官方安卓43版本，如果您需要升级，建议您：1通过手机设置-关于手机-软件更新进行FOTA升级，手机通过FOTA升级注意事项（1）稳定的网络环境（3G或wifi） （2）有足够的电量（多于50%）（3）可用手机内存达1GB以上。2下载kies软件进行固件升级，具体kies网址请您登陆：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=103163如果您通过以上两种方法均不能正常升级，建议您携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
1，电脑安装刷机精灵，或者XIAZAIBA里的其他刷机工具，
2，打开USB调试模式，
3，选择ROOT破解，已经的可以忽略；
4，选择ROM资源下载，可以到刷机专家ROM之家等下载，或者直接到官网论坛下载
5，选择你的ROM一键刷机就OK了。。。
