大家经常在就诊时提到预约时挂不到号，并询问解决办法。在此，提供给大家一些建议，希望能有所帮助。

要尽量预约。预约的各种途径请参照我前面发表关于如何预约的文章。请尽量尝试所有的预约方式，因为尽管大家挂不到号，但是每次门诊均有十几个号是空在某个挂号点未放出来的。所以希望大家通过我在前面文章中所提到的所有途径找到这些号，这样您就可以在五十号之前就诊。

如果尝试了所有的途径依然未拿到预约号怎么办？

（1）就诊当日，可以先直接去预约处查询有无放出来的机动预约号。由于会有预约好的患者在就诊当日因为各种原因不能来诊以及预留的机动号放出，专家门诊号当日依然有可能会挂到号。

（2）新来诊患者及疑难患者或者其他有很多问题需要询问、希望医生多花时间详细回答问题的患者，建议首先看特需门诊（每周三、四上午，10号楼6楼）。特需门诊的设立，就是为了满足有特殊需要的患者。而普通专家门只能给与每位患者平均5分钟左右的时间。

（3）现场加号。现场加号最适合病情稳定但是又有需要让医生调方子的患者，因为即使加号也不会占用别的患者太多时间。有比较特殊情况的患者急需就诊，可以现场加号；仅仅需要抄方不需要看病的患者，可以现场加号

一时拿不到专家号的患者，也可以事先通过好大夫网提供的电话咨询，以便让医生先了解病情、给与相应指导，并同医生约定来就诊时间。这一点尤其适用于外地患者。

如果您还有疑问，也可以进行网络咨询。

有特殊困难者，可以给与特殊照顾。

希望每个前来就诊的患者或者家属能够满意而归。

北京协和的医生在国内是比较热门的，一句话就是人多，建议根据医院公布的号源刷新时间，定时去抢吧，或者不是必须要这位医生才能医治，建议可以考虑下其它大医院的同类科室专家。

1、目前北京协和医院30%的预约号源放在了114电话预约，70%的预约号源放在了包括官方App、院内自助机、部分银行(工、中、建、交)自助机上，这些平台信息同医院窗口挂号信息同步，方便患者就医。

2、该官方App挂号功能17日正式开通，就诊卡号请输入9位数字版。

扩展资料：

非北京医保病人：预约并支付完成之后，手机APP发送的电子凭条上有具体的看病序号及候诊时间，直接去诊室就行。北京医保病人：需要拿医保卡先去挂号窗口换挂号条。

退号事项：

1、最晚在就诊日的前一天下午3点前退号，否则不可退号。

2、就诊当日的号不能退。

3、退费至支付宝余额，在支付宝查看退费金额。

北京协和医院，是一家大型三级甲等综合医院，集医疗、教学、科研于一体，被国家指定为全国疑难重症诊治指导中心，连续五年位居“中国最佳医院排行榜”榜首。除了能到门诊进行挂号外，北京协和医院建立预约挂号统一平台，推出网上挂号。

北京协和医院挂号方式

为了提高医治效率，改善患者预约体验，北京协和医院建立预约挂号统一平台，推出网上挂号。当然，患者也能到医院挂号。推出网上挂号，实现线下线上挂号方式，方便百姓。

一、挂号方式

1、网上预约挂号

网上挂号可预约3个月内的号源（不含节假日）。登陆北京协和医院官网，找到网上挂号公告，上面有北京市卫生局预约挂号统一平台，根据步骤提示进行挂号，可预约专家、教授、副教授、主治医师和住院医师。

首次预约挂号须进行在线实名制注册，通过注册账号登录，进入预约挂号流程。（已注册用户直接登录开始预约挂号）每位患者最多可预约2个不同的科室的号。

2、电话预约挂号

北京协和医院电话预约方式为拨打114或116114，24小时服务，每日8：00可预约此后3个月的号源（不含节假日），每日15：00停止预约次日就诊号。

电话预约挂号也需要提供北京协和医院《就诊卡》上的ID信息，每位患者最多可以预约两个不同科室的号。电话预约成功后，就诊当日到医院进行取号即可。取号前先必须保证有就诊卡，如果没有则需先办理后，再到挂号窗口进行缴费取号。

3、银医卡预约挂号

持个人身份证到北京市中国工商银行各网点免费办理银医卡，可以直接在银行晚点自助终端预约7日内的号源。银医卡预约的号可在工商银行各网点办理，如果要退就诊当日的号，则需要到挂号室窗口办理。

银医卡预约挂号流程

持身份证到全市各个工商银行网点办理银医卡→到自助柜员机上操作挂号→第一次使用银医卡就诊持就诊凭条到建卡中心激活→直接到分诊台分诊、就医。

预约挂号成功后，上午就诊患者，应在当日9:30以前取号。下午就诊患者，应在当日14:00以前取号。如果过期但未取号的，预约作废。而遇上医生临时停诊，通过会通过短时方式及时通知。

二、挂号费用

1、普通门诊挂号费(包括4元诊疗费)

知名专家号：14元；正教授号：9元；副教授号：7元；主治医师号：5元；普通号(住院医师)：45元。

2、特需专家门诊挂号费

专家号：300元~200元；正教授号：100元；副教授号：60元。

北京协和医院网上挂号流程

1、注册登录。

登录网上预约挂号统一平台，首次预约挂号须进行在线实名制注册，通过注册账号登录，进入预约挂号流程。（已注册用户直接登录开始预约挂号）

2、选择医院/科室

进入医院页面，选择需要预约的科室。同时还能通过多种搜索方式找到所要预约的科室：超声科、耳科、放疗科、放射科、妇产科、口腔科等。

3、选择日期/医生

选择就诊日期，绿色代表有可预约号源，点击预约；红色代表号源已约满或停诊；白色代表无号源，无法点击。接着根据专长、职称等信息选择医生进入预约挂号。

4、填写预约信息并短信验证

填写就诊卡号，医保卡号，选择报销类型；（选填）点击获取按钮，待注册手机接收到短信验证码后，正确填写；（必填）点击确认提交后预约成功，同时弹出本次预约成功的信息。

5、接收预约成功短信

用户手机接收到预约成功短信及唯一的8位数字预约识别码。（注:网站预约朝阳医院本院的预约识别码为9位数字）

6、医院就诊

就诊当日，请用户在规定的时间段内，前往医院凭就诊者本人预约登记时的有效证件和预约识别码就诊。

北京协和医院挂号注意事项

1、无身份证号，或者已经申报户口但还未办理身份证的患儿如何注册预约？

（1）对于没有身份证号的患儿，可以用统一平台支持的其它有效证件预约挂号，或者直接去现场儿童急门诊挂号就诊。

（2）对于已经申报户口但还未办理身份证的患儿，可凭身份证号在统一平台上正常注册预约，就诊时凭带有身份证号码相关联的有效证件（如户口本）取号就诊，或者直接去现场儿童急门诊挂号就诊。

（3）北京儿童医院、儿研所注册预约比较特殊，注册登记信息可以填写监护人的实名身份信息，预约环节需按规定填写患儿的基本信息。

2、预约成功，发现注册信息有误，能修改么？

不能直接修改，要解决此类问题，只能把原有的预约号在规定取消时限内取消掉，然后再提交申请修改资料，待成功受理完成后重新再去预约。

3、为什么我无法预约？

原因一：请确认是否已正常注册/登陆。

原因二：请确认您是否按网上预约流程正常操作，如方便亦可致电114协助解决。

原因三：请确认您是否已经违反统一平台规定（恶意挂号和取消、多次无故不取号就诊也不取消、贩卖号源行为等），目前已进入黑名单或者是爽约用户，该类用户将被限制使用预约挂号服务。

原因四：114电话注册用户首先需要通过网上注册认证，才能正常在网上预约挂号，请确保您是否已经通过认证。

原因五：为了保障医疗资源的合理分配，加强号源管理，防止号贩行为，本预约挂号系统将对用户的预约行为进行限制：同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次；在同一就诊日的预约总量不可超过2次；在七日内的预约总量不可超过3次；在三个月内预约总量不可超过5次。当您的预约次数达到以上的预约限制时，系统将会自动提醒您达到预约上限。

4、可以提前几天预约？预约号能转让吗？

用户一般可预约次日起至三个月内的就诊号源，但由于各医院规定不同，具体预约挂号周期，以114电话查询和网站公示为准。所有医院均不提供当天的预约服务，建议您尽量提前预约。

预约号不能转让，预约挂号实行实名制，预约号只供本人使用。

5、没有及时取消预约，也不按时取号就诊，会产生什么影响？

由于号源比较紧张，如您不及时取消预约，也不按时取号就诊，则会视为爽约，系统会记入诚信记录，今后将会影响到您使用预约挂号服务。一年内（自然年）无故爽约累计达到3次的爽约用户将自动进入系统爽约名单，此后3个月内将取消其预约挂号资格；一年内（自然年）累计爽约6次，取消6个月的预约挂号资格。

如果您无法在网上或者电话上挂到心仪医院或医生的号，可以尝试以下几个方法：

社区预约。可以尝试与该医院或医生所在的社区预约，他们可能会有一些特殊的渠道可以帮助您预约到专家号。

电话预约。可以尝试拨打该医院或医生所在医院的电话，询问是否可以预约到专家号。

亲友代预约。如果您有亲友在该医院或医生所在的医院工作，可以尝试请他们帮忙预约到专家号。

视频问诊。现在有很多互联网医疗平台提供在线问诊服务，您可以尝试使用这些平台进行视频问诊，这样可以节省您的时间和精力，同时也可以得到医生的远程指导。

请假看病。如果您的病情比较严重，可以考虑请假看病，这样可以避免因为挂不到专家号而错过治疗的最佳时机。

需要注意的是，不同医院或医生的预约渠道和流程可能会有所不同，因此在选择预约方式时，最好提前了解一下该医院或医生的预约方式和流程，以便更好地为您服务。