安卓手机的话，存储在: SD卡/Android/data/comtencentmm/MicroMsg/Download
但从所有好友（及群聊）接收的文件全部存储在这里，如果你接收了很多群中的文件的话，这些文件会比较杂乱。
另外如果是苹果手机的话，是无法直接访问到苹果手机的存储的。
建议可以使用楼月微信聊天记录导出恢复助手，来批量导出某好友（或某群聊）中的所有文件，在界面上选中要导出记录的好友（或群聊），如下图所示：
然后在导出目录下，就可以看到与该好友（或该群聊）所有收发的文件，并且文件前面用数字标注了收发序号，所以文件会按收发顺序进行排序，如下图：
手机微信接收的文件一般储存于文件管理中，具体寻找方法如下：
1、首先，在手机桌面找到文件管理并将其打开，如下图所示。
2、点击并进入文件管理后，找到目录浏览下的内部存储器，如下图所示。
3、然后，在“内部存储器”菜单里往下拉找到“Tencent”，如下图所示。
4、点击Tencent文件夹，在其文件夹下拉菜单里找到MicroMsg，如下图所示。
5、然后，点击打开MicroMsg文件夹，在其文件夹里找到Download文件夹，如下图所示。
6、最后，点击打开Download文件夹，就会看到手机微信接收的文件了，如下图所示。
打不开可能是手机没有安装office软件。可以安装后参考下面方法打开；以安卓手机操作为例：
1、首先在手机上安装好office软件。
2、安装相应的打开程序后，返回到微信聊天主界面，长按文件。
3、页面弹出选项，点击其他应用打开。
4、进入其他应用打开界面，勾选打开程序，然后点击设为默认。
5、页面弹出权限管理，根据提示，点击确定。
6、确定之后，微信的文件就可以打开了。
微信收不到文件的原因：网络问题、内存问题。1、网络问题：首先检查手机的网络是否连接，可能是因为没有连接网络导致微信收不到文件，可连接网络进行查看。或者是因为连接的网络速度过慢，导致微信接受消息延迟，文件传输较慢，需要切换网络再进行查看。2、内存问题：或者是因为传输的文件内存过大，导致在传输过程中速度较慢，需要等待文件传输再进行查看。
微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序[1]，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造 [2]。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
截止到2016年第二季度，微信已经覆盖中国94%以上的智能手机，月活跃用户达到806亿，[3]用户覆盖200多个国家和地区、超过20种语言[4]。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，广告收入增至3679亿人民币[3]，微信支付用户则达到了4亿左右[4]。
微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
