智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议尝试以下方法：

1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。

2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象

3、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若通过以上方法问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

手机刷机后开机无限重启的原因；

1、刷MIUI前没有进行全清

解决办法:进入recovery双清后重新刷入MIUI即可

2、手机的非系统区数据混乱,比如data,cache,dalvik cache分区等等

解决办法:进入recovery后,选择wipe data(reset factory)  wipe cache  wipe dalvik cahe后重启即可

3、修改了系统文件

解决办法:开机第一屏过后,马上按住菜单键,直到进入桌面,此时屏幕左下角会显示"安全模式",然后通过文件管理器把系统文件修改回来重启即可。如果仍然不行,选择双清 重刷ROM

您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。

若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。

线刷或卡刷。

一、线刷需要root，后附root方法。如果担心root影响保修和升级，可以解除root。

线刷可以用刷机软件，比如深度刷机、刷机精灵。

二、卡刷通常指Recovery刷机。

进入Recovery模式方法：

方法一：如果手机是开机状态，请先关机，抠下电池再装上，在关机情况下，同时按住电源键

+

小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止。

方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面为止。

recovery刷机（电源键确定，音量上下键移动），步骤如下：

⒈）将从网上下载的对应手机刷机rom，然后复制到SD卡的根目录，rom为zip格式（可以打开验证一下，zip包里必须有META-INF这个文件夹的才是刷机包，但是不要改动zip包里的文件），不解压。复制完成后可以断开手机和电脑的连接。

⒉）彻底关机（最好关机后抠一下电池），然后通过特殊按键组合进入recovery界面。

⒊）选中

wipe

data/factory

reset按电源键确定，再用选中yes按确定；然后再选中wipe

cache

partition按确定，选中yes后确定。

⒋）选install

zip

from

sdcard

按电源键确定，然后再选

choose

zip

from

sdcard按电源键确定，然后选择rom刷机文件，按电源键确定,

再选yes按电源键确定开始刷。

⒌）刷完，也就是进度条走完后的界面，返回到recovery主界面。这时选reboot

system

now按电源键手机重启。第一次重启时间长，要耐心等！到此刷机结束。

需win7系统操作

首先，安装zune48目前最新版本的为4821340和，SDK！

检查你手机的运营商如果是罗杰斯的机器，请刷成att原生7004 否则diagnosisapp，无法更新到v1122

检查你的系统是否为7004或者7008 如果高于7008 请刷成7004原生版 （原因是 7004和7008的系统需要解锁 打防锁补丁）

如果手机和zune不能同步，请在diangosis界面拨号： #7284# 设置成zune同步模式

解锁： 校对时间，手机一定发要和电脑上的时间同步，否则不能解锁

注意：一定要在手机上的Date time选项当中把年月日、时区和时间设置和电脑一样（我刷机时未设置年月日和时区，结果在解锁环节上折腾了半天，时间能设置到分钟相同即可）。

证书地址：手机连接wifi或通过EDGE网（GPRS网）下载安装

证书注册表打包地址：证书和注册表zip(126 KB)

解锁工具：ChevronWP7zip(8243 KB)

在手机上点击执行一次证书安装，安装后重启手机

电脑上运行注册表文件，重启电脑

手机连接电脑，启动zune software 48，注意要走一个向导，让同步关系由来宾关系转为正式同步关系（这个只走一次，以后只要正确连接，就自动同步了）。

先让手机上的桌面处于屏幕已经解锁状态（即停留在主菜单界面，点触屏正文中间的Windows图标就可以了），运行ChevronWP7 勾选两项 点击UNLOCK解锁，当你听到叮的一小声，瞬间就会完成解锁

成功后的软件截图如下(看解锁按钮英文会由unlock变成relock)。

如果解锁失败，如下图或者直接自动退出：

#p#副标题#e#

如果不能解锁，那么检查：

A换一个USB接口，这个很古怪，同一台电脑两个USB接口只有一个口可以解锁成功。

B手机端时间和PC端时间要一致。有的人对手机还原出厂后没有及时改时间就会解锁失败。

CC:\Windows\System32\drivers\etc\hosts是否为只读（右键文件属性），注意不能是只读。

（因为ChevronWP7执行时会在hosts里面加一段“IP developerserviceswindows”）

把hosts里的ip删掉：打开hosts（打开方式：记事本）,把最后一行删除，保存。

D运行netstat -a查看一下自己的443端口是否被占用（如果安装了Skype, IIS等网络软件就会出现这个端口被占用）

E在电话中设置飞行模式（目的是强制手机使用Zune同步上网）

Fwin7用户右键程序包属性兼容性开启为XP SP3。不行就右键程序使用管理员权限运行，还不行就把Framework升级到最新的v40(点此下载)。

G安装SDK(点此下载)，这个其实必须安装，因为后面部署XAP软件需要它。而且这个能解决大部分解锁失败的情况。

H最终还是报错，那就得直接换一台Windows7电脑再试了。

IChevronWP7不能正确解锁的又一个可能性：代理服务器，详细见此。

K最后还是不行的，看这条，细节有变化：解决再次越狱而不成功（找不到USB的问题）问题。

L试试后来出的修改版的解锁工具：Chervon WP7 20越狱防锁教程！！！

成功解锁后 我们一定要打上防锁补丁

部署

安装防锁补丁Samsung ToolsSamsungToolsxap(7458 KB)到手机（用TOM XAP INSTALLER安装的时候需要开启zune保持手机同步） 然后运行它，勾选全部，点击Apply一次就防锁就生效了，然后点击Reboot。。重启后勾会消失，但防锁已经有效。

Ps :部署时手机应解锁并在主页面

然后开始用Zune升级 直至升级到nado （7390或7392）

升级过程中如何查看解锁（越狱）仍然存在：手机上运行Samsung Tools，一共4个选勾项，如果第2项“Prevent Device Relocking”前面没划勾，其它3个划勾了，表明您的机器仍然处于解锁（越狱）状态。这是本人的判断方法。

升级到 nado后 接着开始做升级芒果的准备工作和升级芒果了

1，部署WP7Root Tools 方便编辑系统文件以及新建文件夹。

2，使用Wp7UsbStorageEnabler 开启U盘模式，方便拷贝文件，如图所示为开启：

3，按步骤2开启U盘模式，然后进入“我的电脑”，会有

Ps：拷贝的时候关闭zune。

下载unlock和languagerar(803 Bytes)

4，手机上打开刚刚部署的WP7 Root Tools，首先点击Continue，然后向左滑动到explorer目录下，新建（new folder）一个文件夹名（folder name）为provxml，路径（path）空着，点击保存即可。

5，再次打开手机程序中的WP7 Root Tools，点击Continue，左滑动到explorer目录下，接来去My Documents/Zune/Content/0400/00里面有随机名的文件，就是我们刚刚在电脑拷进去的，根据大小可以判定1328字节（bytes）为languagexml文件，另一个1380字节（bytes）为unlockxml文件，手动复制（点着文件2秒，会弹出剪切复制的对话框）这两个文件到刚刚创建的provxml文件夹内，记得根据大小改为相应的名称和格式。

Ps：更改文件名，操作方式为长按对应文件，点击rename（重命名）。

6，下面来验证一下是language和unlock两个文件是否拷贝成功，拨号界面输入##634#，进入工程模式输入#9908#，进入GPRS Manger，点击select GPRS下拉菜单，查看是否有language和unlock两个文件，有的话就是OK，准备芒果，没有的话再次操作第5部，直到出现为止。

Ps：需要中文芒果，这时候点击language，再点击save（保存）即可，unlock到芒果后再运行

注意：如果此时发现您的diagnosis版本不是1122 此时千万不要慌张 您只需要进去菜单删除掉diagnosis(点住) 重新输入##634#即可

7，安装相机补丁安装XBMODDeployerxapXBMODDeployerxap(4663 KB)安装后 断开连接 在手机上运行一次关闭软件。。。。

之后通过WP7RootTools 在My Documents下面的My Ringtones找到这两个XML文件 都拷贝到手机的windows文件夹里 就OK了

下面就是升级mango了 我就不多说了 成功升级mango后 你会发现中文的相机BUG解决！

8,安装芒果驱动

装一下相应的芒果更新驱动，X86为32位电脑系统所需要的，X64就是64位啦，必须是win7系统哦。

9,官方备份软件MangoB2-DevRetailUpdate，出来后点击I agree，记得关闭zune，等待备份完成，提示关闭软件，现在zune有可用更新，如图：

注意：在升级芒果前备份NODO那一步，运行MangoB2-DevRetailUpdateexe程序后出现：无法启动次程序，因为计算机中丢失 ZuneCfgDLL,怎么解决？

#p#副标题#e#

其实很简单，是因为你把zune装到D盘或者其他地方（默认是C盘）了，只要找到zune目录下的zunecfgdll文件，复制到C盘windows/system32目录下就行。

10，打开zune（48），提示有可用更新（7403），点击更新，这是更新到芒果的一个过渡，这个过程10分钟左右，如图：

11,7403完后，zune会继续提示有更新，这个就是芒果（7712）的更新了，点击更新即可，时间可能40分钟左右，如图：

Ps：重启后在setting-regionallanguage里面奖所有选项框选为chinese（PRC），然后点击最上面的一行英文，就是重启生效，芒果+中文出炉。

12，芒果越狱，手机在拨号界面输入##634#，进入后输入#9908#，点击下拉菜单，点击unlock，点击save（保存），此步骤类似第6步。做到这里就大功告成了

13，再次感谢西海岸和汤锅的奉献

芒果7712测试版升级芒果7720正式版教程 只适用于WIN7

1，下载文件包

2，解压后打开文件夹，进入\Zune\0408213400文件夹，32位系统的安装X86里的ZuneSetup，64位的装X64里的ZuneSetup，可直接覆盖原来的ZUNE。

3，查看ZUNE版本 打开ZUNE --设置--常规--关于 确保你的Zune已经是最新版的4821340

4，安装好后再进入\Zune\0408213400文件夹，里面有个UpdateTool 文件夹， 打开安装Setup-UpdateWP-x86，安装只是一闪而过，不必担心。

5，连接手机到电脑，，，然后关闭ZUNE。

6，将下载包里的RCToRTM文件夹拷贝至C盘根目录，并使用管理员权限运行ISVTo7720bat文件 出现下图

注意：遇到点击bat文件一闪而过的同学，请先重启一下计算机，然后使用管理员权限(鼠标右键-以管理员身份运行)运行cmd，再点击bat文件。

（补充：有得人运行bat文件一闪而过，在cmd运行也不行，找不到updatewp文件，和系统的path变量有关，这里需要手动在cmd模式下运行 path c:\program files\zune 回车指定一下变量就可以运行bat文件了。此方法感谢qqquake）

7，然后就是重启手机，屏幕会出现“再见”，大约会有2-3分钟，我在屏幕锁中设置为5分钟，并且这时不时地用手点击屏幕，保持常亮。

#p#副标题#e#

8，重启后会安装更新，大约3-5分钟。

9，再次重启后，隔一会下面窗口上会有更新到7720的提示，然后窗口自动关闭。

一系列重启手机之后，将会得到正式版芒果。系统版本号已经发生改变

如果刷机到了重启这一步的时候一直都卡在再见，然后超时，等提示出错超时后才重启成功，这时，Zune会启动并要你回滚，不用理他，拔掉数据线，重启手机可以进入原来的系统，重复第六部即可。

此图为更新成功的提示，注意更新时候不要关闭窗口，不出现错误不要拔数据线

重启大概要等待5分钟 更新就比较久了。。

如果升级到7720后部署软件出现错误 可在拨号界面输入##634# 再输入#9908# 下拉菜单 找到UNLOCK 点SAVE 重启即可部署

一些注意点:

1 一定要将 RCtoRTM 放到C盘根目录 ,不然会报错, 报错内容

C:\RCTORTM is not accessible , please check this xxxxx

2 装完新版的zune一定要安装7720安装文件 zune目录下的update tool, 否则会提示版本不对

不过根据提示内容来看, 或许可以 先不安装zune 更新,用 7712的zune , 更新 , 这个我没尝试

3 建议先 通过 windows+r 键,输入cmd,然后再命令窗口运行bat 文件, 命令窗口中输入 ,c:\rctortm\isvto7720即可

这样可以看到错误信息

4 在你运行之前别忘了把zune 关掉 等待几秒待后台退出

关于 重启超时 这个我没有做研究,我就重启了几次,做了如下几个操作,就成功了

1 删除音乐和视频文件 大家先别急着尝试, 不妨看看下面几点 再尝试, 很多兄弟通过这部, 减少了重启超时, 然后就成功了, 但是我的机器, 删除了音乐视频, 还有4G已用空间 删了仍然超时, 一点,可见 超时和 机器的已用容量有关系,但不是充分必要

2 开飞行模式, 锁屏时间设置为15分钟或30分钟 关掉任务管理器中 zunelauncher 的进程

飞行模式有助于 减少goodbye的时间 别的话 说不出什么 理论科学依据

这样以后我就成功了 没尝试哪个是充分必要条件但是就是成功了,不管你信不信, 反正我信了

或者：让屏幕一直保持亮着的状态手机才会重启，于是我一直点屏幕，果不其然还真重启了，然后顺利的升到了7720了。

#p#副标题#e#

你现在的情况是因为恢复出厂设置后系统文件丢失而无法开机的原因，你需要使用电脑结合完成它的重新刷机过程，大概过程如下：

一、准备工作

1、下载rom刷机包（请一定要找到和你手机相同型号的ROM包）

2、把下载好的ROM包放在SD卡的根目录里（下载的的ROM包应该是ZIP文件，不要解压，直接放在SD卡的根目录，如果手机无法让PC设置识别成USB存储，可以使用读卡器放入）

3、因为是卡刷，所以手机里必须先要刷入第三方的recovery，如果你的手机还没有刷入第三方的recovery的话，那需要先刷入一个（可以在网上寻找教程）

二：卡刷刷机的操作：

1：手机用usb数据线连接上电脑之后，把上面下载下来的zip格式的rom刷机包复制到手机的sd卡的根目录下方便找到。

2：然后先安全关闭手机，同时按住 音量上键 + HOME键 + 开机键 进入Recovery（蓝色英文界面，也就是第三方的recovery）。

3：进入recovery界面之后先进行双清，（按音量键表示选择，按开机键表示确认），依次执行

按手机的音量键选择 wipe data/factory reset --> Yes——delete all user data

按手机的音量键选择 wipe cache partition --> Yes-Wipe Cache

4：双清之后按音量键选择install zip from sdcard，然后再选择choose zip from sdcard，然后找到刚才放到手机sd卡里zip格式的rom刷机包 XXXXzip，然后按音量键选中，然后按HOME键或开机键确认，接着选中 Yes-install XXXXXzip并确认开始刷机

5：等待刷机完成，刷完之后返回到recovery主界面，然后选择reboot system now 重启手机就可以了

1 刷机时间因个人操作和手机型号而异，无法确定具体时间。

2 一般情况下，刷机需要备份数据、下载固件文件、打开手机开发者选项、连接电脑等步骤，整个过程可能需要30分钟到数小时。

3 刷机成功后，可以享受更多自定义设置和新功能，但也会带来风险和不稳定性。

建议谨慎操作，按照教程步骤操作，遵守法律法规，保证手机安全。

手机维修时间和手机损坏情况服务中心是否有配件有关，例如手机屏幕损坏，服务中心有该型号屏幕，当日就可以维修好，如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些，具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。(如判断需要返厂可以向服务中心申请备用机哦)