一、新机计步异常
当日的微信计步数据，微信服务器默认推送到旧设备上，一般不会在新设备上展示，如果新机微信运动有计步数据也可能存在计步不准的情况，建议您次日再观察微信计步是否准确。
二、非新机计步异常
建议您打开华为运动健康App（keep、咕咚等其他计步App）进入主页面查看计步是否正常（如果您的运动健康App上绑定了穿戴设备，建议您先解绑后测试运动健康App能否计步）。
1 如果运动健康等其他计步App计步正常，请按照以下方案排查解决：
（1）EMUI 10X（magic UI 3X）：请您打开手机设置 > 应用 > 应用管理 > 微信 > 权限，在微信权限页面找到健身运动和身体传感器，将这两个设置项的权限设置为允许。
（2）EMUI9X（magic UI 2X）& EMUI 8X：请您打开手机设置 > 应用 > 应用管理 > 微信 > 权限，在微信权限页面找到身体传感器，将这个设置项的开关打开。
（3）您可以进入微信运动，点击右上角设置按钮，点击停用取关微信运动，24小时后再重新启用（停用会删除微信运动历史数据，请您谨慎操作）。
（4）您可以使用手机浏览器打开weixinqqcom/d，重新下载微信覆盖安装尝试（备注：建议您提前做好数据备份，以免覆盖安装时出现其他状况导致您的数据丢失）。
2 如果运动健康等其他计步App步数也为0，可能为手机硬件问题，请您尝试做如下测试：
在手机界面下拉进入快捷设置菜单，打开自动旋转，然后打开手机设置，在手机的设置界面将手机横屏放置，观察屏幕能否旋转为横屏模式，如果手机不能转旋转为横屏模式，则可能是手机的重力传感器异常，建议您备份好数据(微信/QQ等应用单独备份)，携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检修处理。
若使用的是vivo手机，指的是微信不能计步，请参考以下处理方法：
1、进入微信-- 点击顶部的搜索图标 --搜索进入“微信运动”-- 点击顶部齿轮图标 --数据来源--选择“我的手机”；
2、进入微信运动-- 点击顶部齿轮图标 --停用--再“启用该功能”；
3、进入设置--应用与权限--权限管理--权限--自启动--微信--开启权限；返回上级页面--进入“健身运动信息”--微信--允许权限；
4、请随身携带手机，运动一段时间观察看看；
5、请打开其他APP，若所有APP都有该现象，请携带机器和购买凭证到vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
1、微信运动加入排行榜功能没打开；
2、打开微信。
3、依次点击我-设置-通用-辅助功能-微信运动-启用该功能-隐私及提醒设置。
4、将加入排行榜右侧的开关开启即可显示步数。
手机计步前提是要求手机自带计步传感器，或者有手环、腕表等计步设备配套，然后打开”微信运动”就行啦！具体操作方法如下：
1、打开手机微信软件，点右上角“+”，选择“添加朋友”。
2、选择“公众号”。
3、在第一个红框位置输入“微信运动”，再选择列表中的第一个“微信运动”。
4、选择“启用该功能”。
5、成功启用“微信运动”，打开“隐私及提醒设置”，设置是否”加入排行榜“等信息。
6、打开“微信运动”公众号发来短信，点开“步数排行榜”，就可以与朋友PK运动步数了。
微信运动不计步解决方法：
操作环境：iphone13，ios155，微信8023等。
1、打开微信设置。
2、进入其中的通用设置。
3、打开辅助功能选项。
4、进入微信运动功能。
5、点击启用该功能。
微信运动不开启定位可以计步吗？
定位关了微信是没有步数的。因为微信运动记步的原理是利用了手机中的传感器硬件的，所以当手机关闭定位时，传感器也将因为没有位置信息的供应而无法记步。微信运动是30分钟更新一次，当天总步数是每天晚上10点30分更新。当你手机有网络的时候，打开微信，数据会自动更新。
微信运动是微信官方推出的利用第三方运动数据导入微信社交关系链来查看自己和好友每日运动数据的一项服务，可以与好友PK运动量，目前支持安卓及iOS两大平台。微信运动没有连接网络不能记步数。必须在连接网络的情况下使用。
若使用vivo手机，微信不能计步，建议按以下的方法排查：
1、 进入“微信运动”公众号--点击右上角“齿轮”图标--隐私及提醒设置--将“加入排行榜”开启；
2、请随身携带手机；
3、 进入“微信运动”公众号--点击右上角“齿轮”图标--数据来源--选择“我的手机”；
4、将“微信运动”公众号取消关注，再重新关注并运动一段时间观察看看。
