拿手机型号「OPPO-Reno5-Pro」来说，
那只可能是你手机媒体音量没有开声音，所以打开微信语音和视频就没有声音。
只需把手机媒体音量调至最大化即可。
1打开手机桌面里的设置。
2在设置里，点击声音与振动。
3在声音与振动中，把媒体音量开满即可。
这样你手机微信的语音和视频就有声音了。
若您使用的是OPPO手机（ColorOS系统）
如果手机“低声细语”或者“悄然无声”，不妨试试下面这些方法哦！
1、看看扬声器有没有被遮挡或堵塞（如保护套/壳或贴膜影响），可使用软毛小刷子清理。
2、重启手机观察是否恢复。
3、您可以下拉手机状态栏将手机调成响铃状态尝试。
4、检查手机通话免提音量是否正常，确认是视频还是播放器的问题，排除视频、音乐等资源异常。
5、若调节音频均衡后会出现单边无声或声音小，ColorOS12及以上系统手机可进入「设置>其他设置（系统设置）>无障碍>听觉>左右声道音量平衡」，将音频调节点拉回中间。
其他系统手机可进入「设置>其他设置>无障碍>音频均衡」，将音频调节点拉回中间，恢复为默认位置，即可恢复正常。
6、检查手机是否已经连接有线耳机或无线蓝牙设备。
若为硬件问题或以上方法无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心检测，由专业工程师为您解决。
微信视屏通话没声音排除方法
进入微信，选择我，在设置中，可查看是否开启了使用听筒播放语音
用手机尝试录音然后播放，是否有声音和调到最大声，可排除话筒故障；插入耳机尝试听听是否有声音，可排除是听筒故障。
看看是否插入了智键设备，如360智键、小米智键、工行U盾等。部分智键设备软件可能与安卓系统间概率性存在兼容性问题，会造成微信音频通道混乱，微信播放的语音声音无法从手机发出，拔出智键后重试。
另外确认是否连接蓝牙耳机或者其他音频设备，有可能声音通道在音频设备中。可以移除音频设备后尝试。
也可能是微信自身也有概率性存在音频冲突的问题，可以尝试重启手机修复看看
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。
若手机出现外放时（扬声器）无声或声音小，建议您按照以下方法尝试：
1、调大音量看是否正常；
2、检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；
3、扬声器出音孔是否进灰堵塞或有异物，您可以尝试使用干燥软毛刷子清理出音孔；
4、重启手机，观察是否恢复；
5、备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置；
若问题依然存在，可能为硬件故障，请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决。
本回答适用于OPPO所有机型。
1、检查是否打开了音量，如果音量没打开，升高音量即可。
2、确认对方是否设置为静音。
3、网络通信不好的情况下，也会导致只能看到画面而听不到声音的情况。
如果不是上述问题，可以尝试其他办法
1、关闭视频通话，重新接通。
2、退出微信，重新打开微信APP，再进行通话。
3、关机重启手机，再次进行尝试。
4、卸载微信重新安装。
5、如果都无法解决可以备份文件，去oppo客户服务中心测试诊断。
如果微信来消息没有提示音，可能会给您的工作和生活带来困扰，建议您跟着下面这些方法，排查一遍吧！
1、关闭静音模式。
进入「设置 > 声音与振动 > 静音」关闭静音开关，且音量调节下面各类音量都调到适量位置，观察是否有改善。
2、关闭免打扰模式。
进入「设置 > 声音与振动 > 免打扰」关闭免打扰，观察是否有改善。
3、查看手机通知提示音是否有设置。
进入「设置 ＞ 声音和振动 ＞ 通知铃声＞选择一个铃声」再观察是否有改善。
4、设置微信通知提示音。
长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知）＞设置一个铃声」。
ColorOS 121版本手机，长按“微信”APP图标进入「应用详情＞通知管理＞打开“铃声/振动”开关」观察是否有改善。
5、确认微信是否设置为不重要通知。
（1）ColorOS 11及以上版本手机：「长按“微信”APP图标 ＞ 应用详情 ＞ 通知管理＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知） ＞ 关闭设为不重要通知开关」
（2） ColorOS 7-72版本手机：「长按“微信”APP图标 > 应用信息 > 通知管理 > 关闭移至通知底部」
6、确认微信是否关闭允许通知。
长按“微信”APP图标，进入「应用信息/应用详情 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知） ＞ 打开允许通知开关」
7、查看是否有其他设备，比如平板、电脑等设备登录了您当前应用的的帐号；如有登陆，退出平板/电脑端帐号，再看看可否收到通知。
8、确认是否开启了应用隐藏；若开启，关闭应用隐藏。
（1）ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 > 权限与隐私 > 隐私保护 > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」
（2）ColorOS 72-113版本手机进入「设置 > 隐私（安全） > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」
9、确认是否禁用移动数据和WLAN。
「长按“微信”APP图标 > 应用信息/应用详情 > 流量使用情况/流量消耗」关闭禁用移动数据和禁用WLAN开关，打开可在后台使用数据。
10、确认是否打开了流量节省。
（1）ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 > 移动网络 > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关。
（2）ColorOS 7-113版本手机进入「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关。
（3）ColorOS 5-61版本手机进入「设置 > 双卡与移动网络 > 流量节省」关闭流量节省开关。
11、确认是否打开了省电模式，进入「设置 > 电池 > 省电模式」关闭省电模式。
12、确认是否禁用允许唤醒前台和允许完全后台行为。
「长按“微信”APP图标 > 应用信息 > 耗电管理」打开允许唤醒前台和允许完全后台行为开关。
13、确认微信是否在后台，点开微信，是否有显示地球图标，如果有则表示微信自启动未在后台或被杀后台。
14、确认下手机系统和微信版本是否为最新版本，建议更新到最新版本。
15、清除微信缓存数据尝试，长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 > 存储占用 > 清除缓存」
有的小视频拍摄就是没有声音的，如果你手机上所有的小视频都是没有声音，可以试试以下操作：
找到“手机设置”，点进去。
找到“声音与振动”，点开。
把“媒体音量”调到最大。
若微信发送/接收语音电话异常，建议您按照以下方法尝试恢复。1、微信>我>设置>新消息提醒>接收语音和视频通话邀请通知，确认开关是否已关闭，如有关闭建议打开此开关2、退出软件后重新登录3、更新软件到最新版本尝试4、重启手机进行尝试5、更换帐号进行确认是否有此现象6、对比参考机相同网络环境下查看是否有同样现象，如有此现象，建议更换网络使用或联系运营商处理7、备份资料后卸载重新安装应用8、恢复出厂设置进行上述操作后依然无法正常使用，建议您携带购机发票、保修卡和手机前往当地OPPO客户服务中心处理。本回答适用于所有OPPO机型。
