1查看手机卡插入的卡槽是否支持4G网络。
2是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启或者换卡尝试。
6若无效,将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
4G手机实现2G/3G/4G之间的网络切换的方法:
设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-4G/3G/2G网络模式或者3G/2G网络模式(选择前者:如果当地覆盖4G网络,手机会自动优先切换为4G网络;选择后者:如果当地覆盖3G网络,手机会自动优先切换为3G网络)。
注:N9008S不支持关闭4G网络。在没有4G网络覆盖时,自动转换为2g/3g网络。
您好:
根据您的描述,若您使用数据上网速度不快,您可尝试如下操作:
1 可能是所处地信号问题,换其他位置试试
2 重启手机,重新搜索运营商网络后再上网试试
3 更换张SIM卡尝试。
欢迎访问三星关怀:
http://supportsamsungcomcn/app-cares
显示H+说明你的使用地点有联通HSPA+网络的覆盖,但在3g信号不好的地点,手机会自动连接2g网络,保证手机正常使用。
如果仅需使用3g,可以在手机设置——网络设置中修改设置为仅用3g即可。