若手机开机后无法进入系统页面,出现卡屏、死机的情况,建议:1长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2若能进入系统,请检查手机是否有系统更新推送,若有,请将机器升级到最新系统版本。3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,可能是手机系统程序出现问题,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,您可尝试以下操作:
1将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
2请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住菜单键(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
这个是三星自带的防御程序Knox导致的,
用于防止某些程序或者软件对手机底层数据进行更改,
解决办法也必须ROOT才行,
一、ROOT 你的机器据说ROOT不保修
二、下载RE文件管理器,并获取ROOT最高权限
三、knox卸载用RE管理器删除:
system/app/KLMSAgentapk
system/app/KNOXAgentapk
system/app/KNOXStoreapk
system/app/KNOXStubapk
system/app/KnoxAttestationAgentapk
containereventsrelaymanagerapk
containeragentapk
以上就可以完美解决了,
注:有些版本的KNOX是可以自带删除的,方法:进入KNOX→菜单键→设置→关于→卸载。
至于你的ROOT方案,我看了下,还是建议你电脑端操作比较好一点。
方案:
一、刷ROOT包,适合稍微懂刷机知识的人使用
二、一键ROOT工具,比较适合小白,操作简单,也不容易出错