先关闭右侧消息免打扰那个地方的按钮，在检查下公众号有没有开启消息提示音。
1、登录微信公众号平台，点击菜单栏中的安全中心，在风险操作提醒中点击设置按钮。
2、在未开启安全提醒中点击开启，扫描二维码，点击确定即可。以上就是邮政银行公众号没有声音的解决方法。
一、微信公众号来消息没声音或者提示的排除方法：
点击微信中右下角的我打开；
这时候点击界面上的设置；
设置中我们点击新消息提醒；
点击打开接收新消息通知；
然后确认这里的声音是打开状态；
如果是某个好友或者微信群没有声音提示的话，可能是关闭了消息提醒，这里可以点击聊天界面右上角的图标；
关闭右侧消息免打扰那个地方的按钮。
二、微信（英文名：wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
微信公众平台声音提示的方法：
1、在windows中，打开浏览器，输入微信公众平台。
2、登录微信公众平台后，在左侧的选项栏中，选择“安全中心”。
3、选择在“安全中心”页面的操作提醒。
4、选择开启提醒。
5、在弹出的二维码页面中，用手机扫描二维码后，即可开启提醒。
