若需将手机恢复出厂设置，请参考以下内容操作：1备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。2设定--重置（账户--重置）--恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码（手机无法通过电脑恢复出厂设置）。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您：1重新开关手机及无线设备2长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试3更换静态IP尝试4是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。5如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置7更新下系统版本后测试是否有改善若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
手机设置呼叫转移方法：
1遇忙转移：在拨号界面输入67电话号码#后拨打；
2无应答转移：在拨号界面输入61电话号码#”后拨打；
3不可及转移：在拨号界面输入“62电话号码#”后拨打；
4无条件呼移：在拨号界面输入“21电话号码#”后拨打；
温馨提示：
1设置指令中的“电话号码”如为固定电话，前面需加区号；
2设置成功后手机屏幕会有提示搜索。
