您好：
如果您要实现扫描功能，请按照以下步骤操作：
1安装扫描软件和驱动
扫描驱动：
http://downloadcentersamsungcom/content/DR/201210/20121022184429543/SCX-4x21_SERIES_Scanexe
扫描软件：
http://downloadcentersamsungcom/content/SW/201301/20130129190128300/SmarThruOffice_V2100007exe
2安装完毕后，请按照以下链接操作：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspseq=863493&cdsite=cn&status=A
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您好：
根据您的描述，面板扫描操作是需要在安装了SCANTOPC的基础上才可以，如果该程序出问题，请重新安装再尝试使用面板扫描功能，另外，SmarThruOffice找不到扫描仪，提示端口被占用，您可以尝试将USB数据线换电脑后置其他USB端口尝试，重新安装扫描驱动，如果不行，检查电脑里面是否安装其他设备，比如，摄像头，有可能会影响扫描。
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先看看扫描仪的电源及线路接口是否已经连接好，然后确认是否先开启扫描仪的电源，然后才启动计算机。如果不是，可以按Windows“设备管理器”的“刷新”按钮，查看扫描仪是否有自检，绿色指示灯是否稳定地亮着。假若答案肯定，则可排除扫描仪本身故障的可能性。如果扫描仪的指示灯不停地闪烁，表明扫描仪状态不正常。这时候可以再重新安装最新的扫描仪驱动程序。同时，还应检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突(IRQ或I/O地址)，若有冲突就要进行更改。记住，这类故障无非就是线路问题、驱动程序问题和端口冲突问题。
好吧
以上的回答我是复制过来的
回答的很详细
我就不一一再敲字了
