步骤如下：
1、按住音量键以及电源键，等待“recoverymode”出现；
2、稍等几秒，等待手机屏幕出现**感叹号及安卓绿色机器人图案；
3、按Home键，手机上方会出现4个选项；
4、通过音量键，选中最后一行“wipecachepartition”，按电源键，执行擦除动作，完成后自动回到初始状态；
5、再次通过音量键，选中“wipedata”，按电源键，进入下一个界面；
6、按音量键，选中“Yesdeletealluserdata”，点击清除数据即可完成操作。
把手机文件备份到 显示微信已停止工作,怎么修复？
1、重启微信app：关闭微信并重新启动程序，看是否解决问题。
2、安装最新版本的微信：如果您的微信版本过旧，可能会导致程序崩溃。尝试升级到最新版本的微信，看看是否有所改善。
3、清除微信缓存：
4、检查是否感染了病毒：一些毒可能会导致程序崩溃或出现其他问题。您可以运行杀毒软件扫描您的电脑，检查是否有病毒感染。
5、手机操作系统：如果您的数据操作系统很老，可能会导致与微信等现代程序的不兼容。尝试更新您的操作系统，看是否有所改善。如果以上任何一种方法都没有解决问题，您可以尝试卸载并重新安装微信。如果问题仍然存在，请联系微信客户支持获取帮助。
