1请使用原装耳机。
2检查耳机插孔是否进入异物。
3若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
耳机插孔内部坏了。
用耳机多插几次或用小木棒多插几次看看能不能复位。可先尝试升级手机系统固件，不行就备份手机文件，将手机恢复出厂设置。排除系统故障，那就是硬件故障了，建议联系售后检修。
耳机孔坏了对手机使用是没有影响的，问题是到时候用耳机听音乐就不能用耳机播放，实际上你拿去维修部让人修一下也没多少钱，修好了，你就随时随地可以看**听音乐了，还是去修一下，如果手机时间长了，那就直接换一个
