若三星应用商店下载后无法使用，建议：
1检查手机上网是否正常。
2检查三星应用商店是否需要更新。
3重新登录三星账户，设定-一般-账户-三星账户-账户-移除账户，然后再添加三星账户。
4也有可能是服务器问题，您稍后尝试登录。
5若以上方法均无效，建议卸载三星应用商店，按照如下方式重新下载。请您通过手机登陆以下网址：
http://contentsamsungcn/cn/
1)点击“三星应用商店”-点击“下载三星应用商店”并按照提示进行操作下载。
2)下滑屏幕顶帘通过通知栏可以查看下载进度，当下载完毕后点击安装即可。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，导致平板电脑不能开机的因素有很多，可能与电池、电量有关，也可能与设备软件、硬件有关，建议您尝试以下操作：
1将平板连接线充充电一段时间后尝试。
2检查开关机按键是否正常，如按键损坏，请您联系三星服务中心进行维修。
3将SD卡取出，再开机尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
您好：
根据您的疑问,您可以尝试以下操作：
1关闭亮度自动调节功能，可通过拉下顶帘菜单-去掉亮度自动勾选后调节屏幕亮度
2排除第三方应用程序冲突造成的闪屏现象。备份平板重要数据，将平板恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，由于网络存在局限性，建议您携带购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心查询请点击以下链接：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://wwwdiaochaquancn/s/31G7T
