此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
手机没有硬盘
手机换字库其实就是换memory（ROM）
通俗的可以理解成手机硬盘=memory（ROM）
所以换字库就是换手机硬盘
我自己换过
手机查看内存方法：智能管理器（内存管理器）-储存空间/内存。
早期手机如需查询内存：设置-存储-查看话机内存；长按Home键-进入任务管理器-RAM状态-查看运行内存。
提示：如果手机话机内存占用量较大，手机内存计算时间可能会较长一些。
问题一：字库门是什么 我的中兴U930坏过一次，就是跟手机内部存储有关的一块芯片（俗称字库）有问题，容易被击穿损坏，导致手机不开机或应用装不上等问题。字库门貌似是三星的一款手机使用了有问题的字库芯片，导致那一批手机大规模出现问题的事件
问题二：note2字库门是什么 就是手机字库损坏，导致手机无法开机或者重启无法使用
问题三：三星字库门是哪些型号存在的、 Galaxy S3遭遇了“字库门”现象，这一现象据说是由三星猎户座处理器设计缺陷造成的。据了解，发生死机问题的主要原因是手机主板出了点问题，但死机之后再也无法开机就不能怪罪于主板了。
问题四：三星s4遭遇字库门,怎么办 三星手机内置存储器eMMC芯片(embedded MultiMediaCard，奸商行话称“字库”)因突然断电而被“击穿”造成无法使用的情况就是字库门，而突然断电则是由用户在死机之后拔下电池所造成的。现阶段没有什么可以预防字库门的办法，唯一的办法就是手机死机后，务必等待2分钟(120秒)以上再拔电重启。否则，类似拔掉正在读写的U盘，可能造成eMMC芯片永久性损坏。一般通过更换字库eMMC芯片进行修复。 别处复制的
问题五：三星手机字库门什么意思！是硬件上坏了吗？ 对，坏了的话换很贵的
问题六：请问三星手机的字库门事件是怎么解决的 没有什么特别解决，不过大公司，售后有保障，如果你购机不满一年出现门事件，只需要找到当地的三星售后服务中心，保修就可以了。不要钱的。我刚刚去修过。7102
问题七：遭遇三星字库门 如何修复 15分 部分手机用户想必听说过“三星字库门”的问题，也有很多用户从来没有接触过这个问题。建议遇到此问题的朋友使用百度等搜索引擎，搜索一下“三星 字库门”关键字，即可了解到相关情况。简单来说，“三星字库门”事件发生原因是三星手机产品设计上的缺陷，部分用户手机会出现突然黑屏，无原因死机和无法开机等等现象，目前官方还没有正式解决这一问题，造成很多用户的困扰。同样，“三星字库门”事件也可能直接导致您在使用完美刷机软件给三星手机修复失败，当我们怀疑您的手机遭遇字库门时，可能会给出如上图所示的提示。这种情况下完美刷机不会再为您执行任何刷机操作，在字库门的影响下，刷机或ROOT操作都有不成功的可能。当然，更加准确的判断，需要您送至官方售后服务部门或指定维修渠道进行进一步检测后得到。完美刷机仅根据本次刷机情况作出此判断，仅作为建议供您参考，无法代表任何官方意见，也无法代替权威检测结论。
问题八：烧字库是什么意思 一、什么是手机字库
答：手机字库，通俗的说是跟电脑的硬盘是一样。手机字库就是存储手机所有ROM信息的存储芯片，是指ROM里的所有数据和硬件本身，而不是仅仅指字体文件。
二、手机字库损坏又是什么意思
答：字库损坏是指外部计算机程序或重写ROM(就是刷机)意外断电对手机ROM数据的删除或修改，造成手机系统引导程序无法启动的情况，造成字库损坏的原因一般就是这两种情况：重写ROM时意外断电，造成刷入rom的数据不全，手机启动失败，另外一种情况骇是给ROM刷入错误的数据也会造成手机启动失败。
三、烧毁字库的情形是什么呢
答：烧毁字库的情形是：机器完全无法开机，各种模式开机都没有反应，连接电脑也没有反应，就是大家俗称的“黑砖”。9300和7100发生“黑砖”十分蹊跷，有充电后的，有接电话后的，有死机后扣电池的，有的竟然是机器放在那里啥操作也没有，竟然也自己黑了。
四、什么情况下容易烧字库
答：通过调查发现，除了一部分是自己刷机造成手机烧毁字库，绝大多数有以下这2个共同点：
1、24小时从来不关机，喜欢随时充电，而且充电时间很长。
2、来不知道用返回键或者功能键退出程序，而是直接按中间的大按钮直接返回桌面，玩游戏看视频竟然也是这样。
问题九：如何知道自己是不是中字库门了？三星note2 字库门的一般的现象是
开机定屏，但刷机刷不进
无缘无故不开机（电池有电）
充电无反应
你可以对比一下
到三星售后换个字库大约是四百到六百块钱吧，这是去年年末时候的价钱，现在不知道，不过应该差不太多吧。字库一般地方换不了，不过9300只有极少极少一部分是字库坏了，其他都只是字库乱了而已，找个地方重新写入就行，有的刷机导致的，还有的是极少极少一部分批次出厂时候设计的问题，这个你到专业的地方去让他们帮忙重新写入就行，大概有个一两百块钱吧，每个地方要的都不一样，换字库的话得去正规的地方，一般地方换不了，那个比较复杂
